Des numéros reconnaissables pour les campagnes et les messages SMS

Les codes courts sont des codes d'accès spécifiques au réseau utilisés pour envoyer et recevoir des messages (SMS et MMS) entre consommateurs et entreprises. Les codes courts sont plus courts qu'un numéro de téléphone mobile normal et se composent généralement de trois à huit chiffres, selon le pays. 

La principale différence entre ces deux types d'expéditeurs réside dans la manière dont ils sont censés être utilisés. Les numéros virtuels longs ont été conçus pour prendre en charge les messages P2P avec un débit de messages relativement faible. Les numéros courts ont été conçus pour prendre en charge les messages A2P en masse, avec un débit plus élevé - il s'agit d'une route pré-approuvée, ce qui élimine le filtrage.    

Au fil du temps, la demande et l'utilisation des canaux de messagerie ont évolué et les opérateurs sont intervenus pour mieux contrôler le trafic sur leurs réseaux afin d'améliorer la sécurité et la délivrabilité. 

Dans la plupart des pays, vous n'aurez besoin d'un numéro virtuel long ou d'un code court que si vous souhaitez engager des interactions bidirectionnelles avec vos clients. Si vous ne souhaitez pas engager un dialogue à double sens, vous pouvez, dans la plupart des pays, simplement définir l'ID de l'expéditeur (initiateur) sur un code alphanumérique utilisant le nom de votre marque, par exemple "Sinch".  

Toutefois, dans certains pays comme les États-Unis et le Canada, un numéro court ou un numéro gratuit est nécessaire, car les ID d'expéditeur alphanumériques ne sont pas pris en charge. Pour plus d'informations, veillez à contacter votre gestionnaire de compte. 

Sinch peut vous aider à obtenir un numéro court dans de nombreux pays. Pour les Etats-Unis, nous vous recommandons de vous rendre directement sur le site US Common Short Codes et d'obtenir vos numéros courts. Une fois le code court loué, le code court et la ou les campagnes associées peuvent être soumis à l'approbation des opérateurs.  

Pour les numéros courts dans d'autres pays, veillez à contacter votre responsable de compte. 

Dans certains pays, l'utilisation d'un code court Sender ID est obligatoire pour garantir que l'identité de l'expéditeur du message est connue à tout moment pour des raisons de conformité et un message MNO opt-in doit être envoyé en premier.      

De même, afin de se conformer aux réglementations locales, dans certains pays, certains mots-clés doivent être pris en charge, par exemple STOP, INFO et HELP.  

N'oubliez pas que les codes courts ne fonctionnent que sur les téléphones nationaux du pays du code court, même en cas d'itinérance à l'étranger. 

Ils sont répandus parce qu'ils sont mémorisables et donc plus faciles à saisir sur un téléphone. Ils permettent également d'épeler des noms de marque mémorisables.  

Les numéros courts sont généralement spécifiques à un pays, c'est-à-dire qu'il faut un numéro court par pays et qu'ils se chevauchent rarement d'un pays à l'autre.