Discutez avec les utilisateurs tout au long du parcours client sur Messenger
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![Messenger conversation with a customer](/sites/default/files/styles/small_hq/public/image/2021-07/jespermarket_handset_0.png?itok=PLajHOdK)
![Facebook Messenger support conversation](/sites/default/files/styles/small_hq/public/image/2021-08/Facebook%20messenger%20support.png?itok=AJClkCcl)
Les discussions d'affaires intuitives se déroulent sur Messenger
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Vous avez des questions?
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Comment fonctionne la plateforme Facebook Messenger pour les entreprises?
Lorsqu'une personne envoie un message à la page d'une entreprise sur Messenger, voici ce qui se passe si la page utilise une application pour automatiser partiellement ou totalement les conversations: Le serveur de Facebook envoie des webhooks à l'URL du serveur de l'entreprise où l'application de messagerie est hébergée. En utilisant l'API d'envoi, l'application peut répondre à la personne sur Messenger.
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Prêt à vous connecter avec les utilisateurs sur Facebook Messenger?
![Illustration of a girl talking in a handset](/sites/default/files/styles/medium_hq/public/image/2021-09/Illustration_contact_us_girl_tablet_phone_0%20%281%29.png?itok=A_4zR1uE)