Instagram fait du commerce conversationnel une réalité


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FAQ
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Quelle est la différence entre une page professionnelle Instagram et une API Messenger pour Instagram ?
Alors que tout utilisateur d'Instagram peut créer un profil professionnel, Messenger API pour Instagram alimente les chatbots, l'automatisation et l'intégration CRM. Messenger API pour Instagram est actuellement disponible pour les partenaires commerciaux de Facebook dans le cadre d'un programme bêta fermé.
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Quels sont les cas d'utilisation approuvés par Facebook?
Les profils gouvernementaux et politiques ne sont pas actuellement disponibles sur l'API Messenger pour Instagram. Les entreprises de santé sont autorisées, sauf celles qui fournissent des soins aux patients.
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Quelles sont les conditions requises pour l'API Instagram Messenger ?
Un agent humain est nécessaire pour gérer le profil Instagram Business, mais votre équipe peut s'associer à un bot pour une efficacité maximale.
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Puis-je envoyer directement des messages à mes clients sur l'API Messenger ?
Non. Selon la politique de Facebook, les clients peuvent initier la conversation, et les marques peuvent seulement répondre.
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