Nous sommes fiers de travailler avec des organisations de renomée mondiales

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Offre un service client de classe mondiale

Sois disponible pour tes clients avec des réponses en temps réel via un chatbot, ou passe le relais à un agent. Poursuis la conversation après l'achat. 

Établir des relations significatives

Augmente la notoriété de la marque, maximise la portée du contenu et encourage le contenu généré par les utilisateurs.  

Améliorer la connaissance du client

Fluidifie le parcours de l'acheteur grâce à des recommandations personnalisées et des sources de données intégrées. 

Améliorer la valeur de la marque

Envoie des réponses privées aux commentateurs afin d'attirer davantage d'utilisateurs et d'obtenir des commentaires précieux. 

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Renforce la fidélité et l'engagement envers ta marque grâce à une expérience client cinq étoiles

Gère les messages entrants, crée des réponses automatiques instantanées et étends la portée de ta marque. Pas besoin d'ajouter des experts en messagerie à ton équipe : l'API Instagram peut être intégrée à tes outils existants ou à une API de messagerie omnicanale.  

Instagram handset ordering a pink shirt
Image showing Jonathan Attali from Zadig&Voltaire

Propose un marketing axé sur les données et un service client personnalisé

Sinch est un partenaire de Facebook Business Solutions et fournit un accès aux messages Instagram via notre Conversation API.

Person looking at Instagram and holding a cat

1 milliard d'utilisateurs actifs mensuels

Engage le dialogue avec tes clients actuels et futurs sur Instagram pour offrir un excellent service client et encourager les conversions web vers ton site. 

Améliore la valeur de ta marque

Envoie des réponses privées aux commentateurs pour acquérir plus d'utilisateurs et obtenir de précieux feedbacks. 

Messagerie bidirectionnelle transparente

Gagne du temps grâce aux réponses rapides suggérées et aux messages d'éloignement automatisés. Suggère des produits et services en continu, tout en conservant le contexte et la continuité. 

Améliore la perception de la marque

Réponds immédiatement aux messages directs pour une expérience en continue. Reçois une notification lorsqu'un client te mentionne dans un article. Réduis le temps nécessaire pour répondre aux questions des clients. 

Service évolutif

Ne sois pas limité par le nombre d'administrateurs sur ton profil d'entreprise. Automatise les discussions et connecte-toi à ton CRM pour avoir une vue complète des préférences, de l'historique des achats et de l'engagement des utilisateurs. 

Écoute ton client

Les utilisateurs s'adressent aux marques sur les médias sociaux. Réponds instantanément aux commentaires, questions et mentions. Transfère les demandes plus avancées à ton équipe après que le robot ait filtré les messages initiaux. 

Augmente la visibilité de ta marque

Le commerce conversationnel rend le parcours du client transparent. Permets aux utilisateurs de consulter ton catalogue complet de produits ou de visiter ton site Web. 

Intégration simple

Grâce à notre Conversation API omnicanale, tu peux rapidement t'installer avec tes informations d'identification Messenger. Les experts en messagerie globale de Sinch sont là pour t'aider! 

Mets tes données à profit

Obtiens des informations sur l'engagement, les conversions et les mentions des utilisateurs. Visualise les tendances dans tes CRM et relie les préférences aux intentions. 

Médias enrichis

Envoie et reçois du texte, des images et des vidéos dans un chat bidirectionnel enrichi. Réduis le temps et les efforts de ton équipe de service client.  

Sois omnicanal

Sois disponible là où se trouvent tes clients. Étends ta portée à WhatsApp, Messenger, SMS, et plus encore.  

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Conversation API

Une conversation. Un profil client. Une API. Tous les canaux de messagerie dont tu as besoin! 

WhatsApp

Créez des chats automatisés, cultivez la confiance et enrichissez votre parcours client.

SMS

Envoyez et recevez des messages texte à grande échelle via une seule et unique connexion.

Viber

Communique avec des publics clés via la messagerie professionnelle Viber. 

Les canaux

Sinch prend en charge un large éventail de canaux afin que tu puisses atteindre tes clients où qu'ils se trouvent. 

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Prêt à te lancer sur Instagram? Commence maintenant

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