Automatiser le service client

Offre une assistance client permanente, rapide et efficace à grande échelle. 

Favoriser les conversations

Engage les clients sur leurs canaux de messagerie préférés avec des conversations pertinentes qui convertissent. 

Personnalise l'expérience

Crée une expérience 1:1 sans effort - notre plateforme s'intègre parfaitement à ton back-end! 

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Crée des robots vocaux et des chatbots qui imitent le contact humain en un rien de temps

De la génération de prospects au support client, notre plateforme intuitive et nos modèles pour la banque, l'assurance, la livraison de nourriture, les RH et le service client facilitent la création de chatbots pour tous les cas d'utilisation.  

Ajoute des intentions, des expressions et bien plus encore en quelques clics seulement ! Ton robot d'IA est automatiquement reconverti et est disponible dans plus de 100 langues! 

Chatlayer scenario

94,5%

ifood testimonial
Belfius testimonial
Conversation on phone between customer and Avon representative

Active les conversations sur n'importe quel canal

Engage le dialogue avec tes clients par SMS, MMS, RCS, WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger et plus encore avec notre Conversation API. Configure-la en moins de cinq minutes et le tour est joué!  

Transfère facilement les données entre les systèmes et évolue au rythme de ta croissance grâce à notre API de point d’ancrage Web facile d’utilisation sur le front ou le back-end de toute application Web. 

Illustration of woman working at computer and smiling

100% convivial

Crée un chatbot en quelques clics, sans aucune connaissance en codage - c'est aussi simple qu’1-2-3! 

Plus de 100 langues

Choisis parmi plus de 100 langues standards - pas besoin de changer d'interface ou de recycler ton robot! 

Évolue sans effort

Nos clusters Cloud auto-équilibrés peuvent traiter plus de 10 000 messages à la fois. 

Conçu pour la confidentialité

Tes données sont en sécurité avec nous. Nous reconnaissons le PPI et donnons aux clients un contrôle total sur les données stockées. 

Optimise selon tes besoins

Analyse et améliore les flux et les conversations du chatbot à un niveau granulaire via notre tableau de bord puissant et facile d'utilisation. 

Sois omnicanal

Engage-toi sur les canaux les plus populaires au monde en ajoutant des chatbots à tes applications ou logiciels grâce à notre API d'encrage web. 

Intégration facile

Intègre ton application à toutes les principales solutions de CRM, de billetterie et de centres de contact. Utilise notre API pour intégrer ton propre logiciel.  

Lance des conversations vocales

Connecte un numéro de téléphone à ton chatbot pour créer une expérience vocale dynamique! 

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Tu as des questions?

  • Dois-je savoir coder pour créer un robot?

    Notre plateforme ne nécessite aucune expérience en programmation. Si tu as une solide compréhension de l'UX, tu peux construire une bonne expérience conversationnelle en quelques minutes seulement! 

  • Comment construire un bon bot?

    Nous avons beaucoup d'expérience dans la conception de robots et nous sommes heureux de partager cette richesse. Lorsque tu te connectes à la plateforme, tu trouveras des modèles de meilleures pratiques pour te guider. Tu pourras les utiliser ou les adapter comme bon te semble, sans frais supplémentaires! 

  • Comment cela fonctionne-t-il?

    Nous utilisons un moteur NLP propriétaire qui reconnaît immédiatement l'intention sous-jacente de toute phrase donnée. Nous utilisons également des algorithmes d'auto-apprentissage et avons entraîné notre modèle d'IA à comprendre plus de 100 langues, près à être utilisé. 

Campaigns

Créez et diffusez des campagnes de messagerie mobile personnalisées et transformez votre expérience de marque. 

Engager et gérer

Crée des campagnes et des conversations en utilisant des formats interactifs, des chatbots et un contenu riche et personnalisé. 

Contact

Offrez un service d'exception en dialoguant en direct avec vos clients par appel vocal ou messagerie mobile.

Contact Pro

Offrez une expérience premium avec un véritable service client omnicanal.
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Prêt à passer au conversationnel? Crée tes propres robots vocaux et robots de chats, alimentés par l'IA!

Illustration of a girl talking in a handset