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¿Qué es un código corto (short-code)?
Los códigos cortos (short-code) son códigos de acceso específicos de la red que se utilizan para enviar y recibir mensajes (tanto SMS como MMS) entre consumidores y empresas. Los códigos cortos son más cortos que un número de teléfono móvil normal y generalmente constan de cuatro a seis dígitos, según el país.
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¿Cuál es la diferencia entre números largos virtuales y códigos cortos (short-code)?
La principal diferencia entre estos dos tipos de remitentes es cómo deben usarse. Los números largos virtuales se diseñaron para admitir mensajes P2P con un rendimiento de mensajes relativamente bajo. Los códigos cortos se diseñaron para admitir mensajes A2P masivos y de mayor rendimiento: esta es una ruta aprobada previamente, que elimina el filtrado.
Con el tiempo, la demanda y el uso de los canales de mensajería ha cambiado y los operadores han intervenido para obtener un mejor control del tráfico en sus redes en un esfuerzo por aumentar la seguridad y la capacidad de entrega. -
¿Necesito un número virtual largo o un código corto (short-code)?
En la mayoría de los países, sólo necesitarás un número virtual largo o un código corto si quieres participar en interacciones bidireccionales con tus clientes. Si no quieres mantener un diálogo bidireccional, en la mayoría de los países simplemente puedes configurar el ID del remitente (originador) en algo alfanumérico usando tu nombre de marca, por ejemplo 'Sinch.'
Sin embargo, en algunos países como los EE. UU. y Canadá, se requiere un código corto o un número gratuito, ya que no se admiten las ID de remitente alfanuméricas. Para obtener más información, comunícate con tu administrador de cuentas. -
¿Dónde obtengo un código corto?
Sinch puede te ayudar a obtener un código corto en muchos países. Para EE. UU., te recomendamos que vayas directamente a los códigos cortos comunes de EE. UU. y obtén tus códigos cortos. Una vez que se ha alquilado el código corto, el código corto y las campañas asociadas se pueden enviar para la aprobación del operador.
Para códigos cortos en otros países, comunícate con tu administrador de cuentas. -
¿Qué atributos de un código corto (short-code) debo tener en cuenta?
En algunos países, el uso de un ID de Remitente de código corto es obligatorio para garantizar que la identidad del remitente del mensaje se conozca en todo momento por razones de cumplimiento y se debe enviar primero un mensaje MNO de opt-in.
De manera similar, para cumplir con las regulaciones locales, en algunos países, se deben admitir ciertas palabras clave, por ejemplo, PARAR, INFO y AYUDA.Ten en cuenta que los códigos de acceso sólo funcionarán en teléfonos nacionales locales del país del código de acceso, incluso cuando estés en roaming en el extranjero.
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¿Por qué son populares los códigos cortos (short-codes) y se pueden utilizar a nivel mundial?
Son populares porque son memorables y, por lo tanto, más fáciles de ingresar en un teléfono. También pueden deletrear marcas memorables.
Los códigos cortos suelen ser específicos de cada país; es decir, necesitan un código corto por país y rara vez se superponen entre países.
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