Crée une expérience client mobile de classe mondiale

Les messages marketing sortants

Utilise les médias enrichis, les réponses suggérées et la personnalisation des clients à partir de tes CRM et obtiens des performances inégalées pour tes campagnes marketing, sur toutes les applications utilisées par tes clients.  

Un service clientèle cinq étoiles

Grâce à l’automatisation, sois disponible 24/7, réponds aux questions les plus courantes et fluidifie les discussions de ton service client en proposant des réponses suggérées. Transmets les demandes plus complexes à un agent avec un contexte et un suivi continu.

Mise à l'échelle mondiale

Tes utilisateurs sont répartis sur différentes applications de médias sociaux? Tu devrais l'être aussi. Intègre Conversation API à tes outils de messagerie et ajoute simplement de nouveaux canaux si nécessaire.  

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Chaque canal, chaque transporteur, chaque téléphone.

Woman on phone with channels floating above

SMS

Envoyez et recevez des messages texte à grande échelle via une seule et unique connexion.
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MMS

Améliorez votre expérience client et renforcez votre image de marque avec des messages riches et percutants. Découvrez notre API MMS !
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RCS

Média enrichis, réponses guidées et expérience interactive comme dans une application, le tout dans un SMS... mais en mieux!
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WhatsApp

Créez des chats automatisés, cultivez la confiance et enrichissez votre parcours client.
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Instagram

Offrez expérience client premium en temps réel et lancez-vous dans le commerce conversationnel sur Instagram.
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Viber

Communique avec des publics clés via la messagerie professionnelle Viber. 
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Telegram

Propose des conversations à l’image de ta marque, à l'initiative des clients, sur une plateforme sécurisée. 

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KakaoTalk

Diffuse des messages enrichis aux clients sur le canal qu'ils préfèrent.

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LINE

Dialogue avec des clients au Japon, en Thaïlande et ailleurs avec LINE. 

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WeChat

Le choix n°1  pour chatter avec les clients en Chine. 

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Chat intégré à l’application

Connecte-toi avec tes clients sur ton application mobile. 

Push

Envoie des notifications opportunes par le biais de l'application et du navigateur. 

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Gère tous tes canaux de messagerie avec une seule API

Une seule conversation, un seul profil client, tous les canaux dont tu as besoin : fluidifie les interactions avec les clients grâce à une seule API ! Conversation API peut s'intégrer à toutes tes apps existantes - que ce soit pour l'automatisation du marketing, le service client ou une plateforme de chatbot. Envoie des alertes sortantes, reçois des demandes entrantes et unifie l'historique des contacts en une seule conversation. 

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Conversation API

Pourquoi choisir Sinch pour la messagerie d'entreprise

  • Tous les canaux

    Bénéficie d'une portée de 100 % sur n'importe quel canal grâce à une configuration très simple et accède à toutes les nouvelles versions des canaux! 

  • Intelligence

    L'acheminement et le transcodage intelligents des messages te permets d'envoyer des messages sur plusieurs canaux sans effort - et avec Chatlayer, il est facile d'ajouter des capacités d'intelligence artificielle conversationnelle! 

  • Personnalisation

    Obtiens des profils de contact unifiés, conserve le contexte conversationnel sur plusieurs canaux et améliore l'expérience client grâce à des médias enrichis et du contenu personnalisé. 

  • Intégration facile

    Atteins ton public sur n'importe quel canal à l'aide d'une API unique, ajoute rapidement de nouveaux canaux pour répondre aux nouveaux besoins de l'entreprise ou aux évolutions du marché, et intègre-les à n'importe quel service ou plateforme. 

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Illustration of man sitting infront of globe with phone
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Alors, qu'est-ce que tu attends? Transforme dès aujourd'hui l'engagement de tes clients!

Illustration of a girl talking in a handset