OBJECTIFS
Inciter l’inscription à Direct Avantages en mettant en avant les nombreuses offres utilisables pour les achats de fin d’année.
Voulant profiter de la période des fêtes pour booster le nombre d’adhésion à son nouveau programme de fidélité sorti en Juin 2023, les équipes Direct Assurance ont collaboré avec Sinch afin de concevoir une expérience Rich SMS innovante et engageante centrée sur les bénéfices du programme Direct Avantages. Ce dernier offrant, entre autres, de nombreuses réductions valables sur les enseignes plébiscitées par les Français pour leurs achats de fin d’année.
Les clients étaient donc invités à ouvrir l’enveloppe et ainsi découvrir les offres partenaires à travers plusieurs blocs et carrousels qui redirigeant tous vers la plateforme Direct Assurances.
RESULTATS
Un client sur deux a été redirigé sur la plateforme Direct Avantages !
La campagne a été envoyée à l’ensemble des clients Direct Assurance et les résultats ont largement dépassé les attentes, avec un taux de réactivité de près de 98% et un taux de redirection sur la plateforme de 49% (soit +64% de visites comparées à l’email).
Direct Assurance a observé un ROI de x300% grâce aux achats réalisés par leurs clients suite à l’envoi de la campagne.
"Sinch m’a très bien accompagnée pendant l’année 2023 et particulièrement sur la campagne Direct Avantages - Enveloppe de fête de fin d'année. Le travail a été globalement satisfaisant et a contribué de manière significative à l'atteinte de nos objectifs.
J’ai notamment apprécié leur capacité à respecter les délais convenus pour les livrables.
De plus, les recommandations de Laure étaient pertinentes : elle a su cerner les problématiques et les enjeux de notre plateforme dans le but de nous proposer des activations innovantes sur cette campagne festive."
