CONTEXTE
Courir x Nike organisent des évènements exclusifs pour les clients fidèles MyCourir. Plus qu’un simple programme de fidélité à points avec des réductions, le programme se veut expérienciel. 15 places VIP étaient mises en jeu pour participer à l'évènement Courir x Nike AirMax Days
OBJECTIFS : trouver le meilleur canal et format pour relayer l’évènement afin de booster le taux de participation et donner de la visibilité
SOLUTION
Sinch a recommandé à Courir de capitaliser sur le Rich SMS afin de garantir un maximum d’inscriptions avec une mécanique engageante permettant de plonger le membre dans l’univers de l’évènement. Le client était invité à tirer sur le lacet pour découvrir ce que Courir x Nike leur avaient réservé. En tirant dessus, plusieurs coloris d’AirMax défilent sur l’écran et laissent apparaître le programme de la journée ainsi que le CTA pour s’inscrire et tenter de remporter des places VIP.
RESULTATS
Performances exceptionnelles pour le Rich SMS
La campagne a été un franc succès avec un excellent taux de réactivité de 95% et 70,5% des cliqueurs ont souhaité s’inscrire. Alors que le SMS ciblait 15 fois moins de contacts que l’email, le Rich SMS a généré 15 fois plus d’inscriptions grâce à la fluidité du parcours mobile.
« Cette campagne a été une réussite et le Rich SMS a réellement été un plus. Les équipes Sinch ont su être force de proposition pour nous présenter une mécanique sur mesure et proposer une expérience utilisateur différente, transmettre les informations nécessaires sans limite, optimiser le taux de participations et la visibilité de l'évènement avec Nike. Nos membres ont été séduits par la mécanique ludique développée par les équipes et le taux de participation a été record vs nos canaux habituels !
Nous sommes ravis des résultats et avons déjà réitéré l’expérience sur 2 autres opérations. » explique Chloé HERBAUT, Responsable Animation et Fidélité.
