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Smart Conversations 04: Tudo que você precisa saber para integrar o GPT no bot da sua empresa

Junte-se a nós neste bate-papo com Marcia Asano para saber tudo sobre o assunto do momento: o ChatGPT
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Sobre este episódio

O ChatGPT é o assunto do momento, e entender como integrar esta tecnologia ao seu negócio é um grande desafio.

Quais são os riscos e benefícios? O que a lei diz sobre isso? Marcia Asano, que é Vice Presidente de Sales Enablement e Deploy na Sinch, é a nossa convidada de hoje e responde todas essas dúvidas

Homem branco de cabelos loiro médio, olhos azuis, camiseta polo azul, sorrindo

Host

Além de Head do time de Marketing da Sinch para América Latina, Sylvio Leal é professor de Marketing B2B há mais de 17 anos na Fundação Dom Cabral, considerada a 9° melhor escola de negócios do mundo pelo Financial Times Executive Education Ranking 2022.
Sylvio Barbosa
Latam Head of Marketing
Sinch
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Convidada

Como cientista de dados, Marcia Asano sempre defendeu a disseminação e uso de dados estrategicamente nas empresas e organizações. Marcia possui mais de 20 anos de experiência trabalhando com Inteligência Artificial e já foi COO de uma empresa do ramo. Atualmente, Marcia é Vice Presidente Global dos times de Sales Enablement e Deploy da Sinch
Marcia Asano
VP of Sales Enablement and Deploy
Sinch

Principais Insights

  • A evolução do ChatGPT

    Enquanto as últimas versões da tecnologia eram baseadas somente em texto, agora também é possível utilizar imagens. Além disso "O GPT-4 consegue ser mais preciso em respostas por setor, como Saúde ou Direito por exemplo, entendendo melhor o contexto da conversa"

  • Entendendo a tecnologia por trás

    "O ChatGPT foi construído para se basear somente no conteúdo da internet, mas isso não é uma limitação da tecnologia". Segundo Marcia, a tecnologia permite usar diferentes bases de dados, até mesmo da própria empresa

  • LGPD: Quem é responsável pelos dados gerados pelo ChatGPT?

    Marcia já participou de muitas reuniões com advogados, contribuindo para a construção da Lei Geral de Proteção de Dados e para ela "A Lei está muito atrasada com relação a tecnologia, e em muitos países ainda nem consegue absorver o conceito de um código"

Highlights do episódio

O protagonismo do Brasil na utilização

Marcia tem certeza que o Brasil será protagonista na adesão dessa tecnologia. "O Brasileiro gosta de experimentar, e tem menos medo de correr riscos. Por isso somos reconhecidos por muitas empresas como uma região de lançamentos"

Use o ChatGPT como assistente

Como toda tecnologia nova, o ChatGPT também precisa ser testado. "No mundo da IA, não existe nada preciso". Quer usar essa tecnologia correndo riscos menores? Então coloque um humano ao lado dela para acompanhar a precisão das respostas

Conte com um parceiro para implementar

O primeiro passo é entender quais aplicações do ChatGPT podem ser úteis para a sua empresa, e se o custo vale a pena. "Hoje um Chatbot simples já atende boa parte das necessidades de uma empresa". Contar com a ajuda de uma empresa parceira que já tem experiência, vai ajudar eliminar etapas e implementar mais rapidamente essa tecnologia

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