Smart Conversations 03: Rotas piratas de SMS: sua empresa pode estar utilizando sem você saber!
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O SMS não é só mais uma mensagem de texto. É a solução mais simples e barata para qualquer demanda de comunicação da sua empresa, seja interna ou externa.
Mas nem tudo são flores... Muitas empresas utilizam rotas piratas de SMS e nem sabem disso.
E no episódio de hoje, vamos bater um papo com os Vice presidentes de Vendas e Operações da Sinch para aprender como dentificar se sua empresa está usando uma rota pirata de SMS e a importância de manter os dados dos seus clientes protegidos!
Host
Sylvio Barbosa
Convidado
Guilherme Franco
Convidado
Michele Bader
Principais Insights
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O primeiro SMS da história
A primeira mensagem de texto foi enviada em 1992, 5 anos depois a Nokia lançou o primeiro celular com teclado para facilitar os envios de SMS. Desde então marcas tem utilizado o canal para se comunicar com os clientes
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SMS pessoal é diferente de SMS corporativo
As famosas "Chipeiras" costumam se aproveitar dos planos de SMS ilimitados, que as operadoras oferecem para seus consumidores, para fazer disparos corporativos. Preste atenção no remetente. Se o número se parece com um celular pessoal, é uma chipeira. Um SMS corporativo sempre será enviado de um short code ou remetente curto
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Todas as áreas podem (e devem) ser envolvidas
Jurídico, Compliance, Engenharia, Compras, TI... Miki e Guilherme discutem a importância dos diversos times da empresa ajudarem na escolha do fornecedor de mensageria. Cada time é capaz de analisar aspectos diferentes da solução e entender se é a ideal para a sua empresa
Highlights do episódio
Smart Conversations
