Éliminez les frictions avec les clients grâce à des mises à jour en temps réel

Évitez les plaintes et renforcez la satisfaction grâce à des mises à jour en temps réel sur vos produits et services.  

Réduisez les taux de non-présentation et les livraisons manquées

Envoyez des rappels et des notifications automatiques par SMS. Ainsi, ne perds plus d'argent à cause des rendez-vous et des délivrabilités manqués.  

Améliorez continuellement l'expérience client

Contrôlez la satisfaction en assurant le suivi de toutes les interactions avec le service client grâce à des enquêtes SMS automatisées. 

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Ouvrez de nouvelles possibilités pour communiquer avec vos clients

Activez les SMS sur votre numéro vert et ne manquez jamais une occasion d'écouter, de recueillir des informations directes et de créer des liens significatifs. L'installation est rapide et sans problème grâce à nos API flexibles et à notre processus d'intégration facile. Les numéros gratuits prennent en charge la messagerie bidirectionnelle avec la fonctionnalité STOP/UNSTOP intégrée. 

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+1-800-145-9326

Bonjour Robert, je vous contacte au sujet de la commande n°01234. Pouvez-vous m'envoyer votre code postal ? 

Bien sûr, mon code postal est : 12300 

Terry
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Ne laissez aucun message sans réponse

Les numéros gratuits permettent d'envoyer des messages à faible, moyen ou fort volume, approuvés par l'opérateur, sur un numéro à 10 chiffres existant ou nouveau, défini pour la messagerie A2P. Ces numéros sont rapides à mettre en place et leur tarification est quasi forfaitaire.  

Construisez en toute confiance et engagez-vous dans la messagerie bidirectionnelle A2P

Instaurez la confiance lorsque vous utilisez l'API Sinch Numbers pour permettre aux clients d'appeler et d'envoyer des SMS à l'aide d'un numéro masqué, unique et à l’image de votre marque, afin de protéger les informations sensibles des personnes. Créez un compte, consultez et gérez vos clés API et apprenez comment obtenir un numéro gratuit sur notre portail. 

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Instaurez la confiance

Les clients font confiance aux numéros verts, car la plupart des grandes entreprises les utilisent aujourd'hui pour interagir avec leur audience, par la voix.   

Conformité totale

La messagerie gratuite utilise les mêmes mécanismes d'acceptation conformes que tout autre canal de messagerie SMS. Le consentement est obligatoire, et la couche STOP mise en œuvre par le réseau garantit la protection des consommateurs.  

Accusés de réception

La messagerie gratuite comprend des accusés de réception sur les combinés - vous savez donc toujours si vos messages ont été remis. 

Maximisez votre portée

Utilisez un seul numéro pour joindre les États-Unis et le Canada. C'est facile !  

Un succès avéré

Les numéros verts sont un canal de messagerie A2P bien établi et ont connu une croissance énorme au cours des dernières années, les grandes entreprises ayant compris l’efficacité de la messagerie textuelle.  

Haut débit

Un numéro gratuit est un canal fiable et rapide. C'est une solution idéale si vous avez besoin d’une diffusion de vos messages ultra-rapide. 

Utilisez votre numéro gratuit existant

Sinch peut activer la messagerie texte pour votre numéro existant ou en configurer un nouveau pour vous. 

Numéros de Prestige gratuits

Vous voulez un numéro qui corresponde à votre marque ? Nous avons ce qu'il vous faut ! Sinch peut vous procurer un numéro prestige très recherché, pour épeler le nom, la phrase, le mot ou l'acronyme de votre entreprise. Contactez-nous pour savoir si le numéro que vous souhaitez est disponible. 

STIR/SHAKEN

Aidez les clients à se sentir en confiance pour répondre aux appels téléphoniques. S'ils ne font pas confiance à l'identification de l'appelant, ils ignoreront l'appel, même le plus authentique. 

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Vous avez des questions ? Nous avons les réponses !

  • Qu'est-ce qu'un numéro gratuit?

    Les numéros gratuits permettent d'envoyer des SMS dans les deux sens aux États-Unis et au Canada. Ces numéros permettent aux appelants de joindre des entreprises et des particuliers sans avoir à payer de frais longue-distance. Toutefois, les appelants sans fil seront facturés pour les minutes de temps d'antenne utilisées pendant l'appel, à moins qu'ils ne disposent d'un "appel illimité". 

  • Quels types de numéros peuvent faire l'objet d'une messagerie gratuite?

    Vous pouvez utiliser la messagerie sur tous les préfixes gratuits disponibles aujourd'hui : 800, 888, 877, 866, 855, 844 et 833. 

  • Puis-je utiliser mon propre numéro ou Sinch m'en fournira-t-il un ?

    Sinch peut activer votre numéro par SMS ou vous en fournir un nouveau. L'activation par SMS de votre numéro existant n'affectera pas le service vocal sur ce numéro. La messagerie et la voix fonctionnent indépendamment, il n'y aura donc aucun impact sur votre service vocal. 

  • Le service vocal et les SMS doivent-ils provenir du même fournisseur?

    Non, vous pouvez utiliser des fournisseurs différents pour le service vocal et les SMS avec un numéro gratuit, car l’un et l’autre fonctionnent de manière totalement indépendante. Sinch peut fournir les deux services, mais vous pouvez également activer uniquement la messagerie SMS avec nous si vous le souhaitez. 

  • Puis-je transférer mon trafic d'un numéro court à un numéro gratuit?

    Dans la plupart des cas, oui. Cependant, dans certaines situations, un numéro court est une meilleure solution (par exemple, des campagnes à très fort volume). 

  • Quel est le débit standard d'un numéro vert ?

    Le débit standard est de 10 messages par seconde. Des débits plus élevés sont disponibles, selon le cas, à des vitesses comparables à celles des numéros courts. Contactez-nous pour plus d'informations. 

  • Dois-je enregistrer ma campagne d'appel gratuit?

    Oui, vous devez enregistrer votre campagne d'appel gratuit en remplissant un formulaire d'expéditeur vérifié. Le formulaire d'expéditeur vérifié est un processus d'intégration facile qui garantit une meilleure délivrabilité, moins de restrictions et une réduction du blocage et du filtrage des faux positifs. 

  • Qu'est-ce qu'un accusé de réception, fonctionne-t-il avec les numéros verts?

    Il existe deux types d'accusés de réception pour les messages SMS : un accusé de réception du réseau et un accusé de réception du combiné. Un accusé de réception de l'appareil est un reçu de l'appareil du consommateur indiquant qu'un message a été reçu. Les numéros gratuits, dans la plupart des cas, prennent en charge les accusés de réception des combinés. 

  • Les numéros gratuits supportent-ils les SMS et les MMS ?

    Oui, les numéros gratuits supportent la messagerie SMS et MMS. 

  • Quelles sont les meilleures pratiques en matière de messagerie gratuite?

    - Évitez d'utiliser des raccourcisseurs d'URL publics. Ils sont utilisés par les spammeurs et sont généralement bloqués sur les numéros gratuits. Créez un raccourcisseur d'URL personnalisé qui ne sera utilisé que par votre marque.    

    - Assurez-vous d'avoir le consentement approprié.   

    - Prenez en charge les commandes HELP et STOP.    

    - N'utilisez qu'un seul numéro gratuit pour tous vos messages. 

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