Créez une expérience client mobile de classe mondiale

Les messages marketing

Utilisez les médias enrichis, les réponses suggérées et la personnalisation des clients à partir de vos CRM et obtenez des performances inégalées pour vos campagnes marketing, sur toutes les applications utilisées par vos clients

Un service clientèle cinq étoiles

Grâce à l’automatisation, soyez disponible 24/7, répondez aux questions les plus courantes et fluidifiez les discussions de votre service client en proposant des réponses suggérées. Transmettez les demandes plus complexes à un agent avec un contexte et un suivi continu. 

Mise à l'échelle mondiale

Vos utilisateurs sont répartis sur différentes applications de médias sociaux? Vous devriez l'être aussi. Intégrez Conversation API à vos outils de messagerie et ajoutez simplement de nouveaux canaux si nécessaire.

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Chaque canal, chaque transporteur, chaque téléphone.

Woman on phone with channels floating above

SMS

Envoyez et recevez des messages texte à grande échelle via une seule et unique connexion.
Pour en savoir plus

MMS

Améliorez votre expérience client et renforcez votre image de marque avec des messages riches et percutants. Découvrez notre API MMS !
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RCS

Média enrichis, réponses guidées et expérience interactive comme dans une application, le tout dans un SMS... mais en mieux !
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Viber

Communiquez avec un milliard d'utilisateurs actifs et engagés via la messagerie professionnelle Viber.
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Telegram

Proposez des conversations à l’image de votre marque, à l'initiative des clients, sur une plateforme sécurisée. 

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KakaoTalk

Diffusez des messages enrichis aux clients sur le canal qu'ils préfèrent.​ 

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LINE

Dialoguez avec des clients au Japon, en Thaïlande et ailleurs avec LINE. 

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WeChat

Le choix n°1  pour chatter avec les clients en Chine. 

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Chat intégré à l’application

Connectez-vous avec vos clients sur votre application mobile. 

Push

Envoyez des notifications opportunes par le biais de l'application et du navigateur.

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Gérez tous vos canaux de messagerie avec une seule API

Une seule conversation, un seul profil client, tous les canaux dont vous avez besoin: fluidifiez les interactions avec les clients grâce à une seule API! Conversation API peut s'intégrer à toutes vos apps existantes - que ce soit pour l'automatisation du marketing, le service client ou une plateforme de chatbot. Envoyez des alertes sortantes, recevez des demandes entrantes et unifiez l'historique des contacts en une seule conversation. 

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Conversation API

Pourquoi choisir Sinch pour la messagerie d'entreprise

  • Tous les canaux

    Bénéficiez d'une portée de 100 % sur n'importe quel canal grâce à une configuration très simple et accédez à toutes les nouvelles versions des canaux! 

  • Intelligence

    L'acheminement et le transcodage intelligents des messages vous permettent d'envoyer des messages sur plusieurs canaux sans effort - et avec Chatlayer, il est facile d'ajouter des capacités d'intelligence artificielle conversationnelle!

  • Personnalisation

    Obtenez des profils de contact unifiés, conservez le contexte conversationnel sur plusieurs canaux et améliorez l'expérience client grâce à des médias enrichis et du contenu personnalisé.

  • Intégration facile

    Atteignez votre public sur n'importe quel canal à l'aide d'une API unique, ajoutez rapidement de nouveaux canaux pour répondre aux nouveaux besoins de l'entreprise ou aux évolutions du marché, et intégrez-les à n'importe quel service ou plateforme.

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Illustration of man sitting infront of globe with phone
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Alors, qu'attendez-vous? Transformez dès aujourd'hui l'engagement de vos clients

Illustration of a girl talking in a handset