Acesse os 2 bilhões de usuários do WhatsApp e inicie conversas de qualidade

Escala Global

O WhatsApp é o aplicativo de bate-papo mais popular do mundo. Não importa onde seus clientes estejam, comece a ter conversas que importam!

Integração sem dor de cabeça

Nossa integração é rápida e fácil. Estará pronto num piscar de olhos. 

Melhore a análise de dados

Impulsione a performance das suas campanhas com as métricas poderosas do WhatsApp para entender seus clientes e engajar cada vez mais! 

Tenha um plano B

Seu cliente pode não aceitar receber mensagens no WhatsApp? Com o fallback de SMS todas as mensagens serão entregues – e sempre.

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Impulsione performance com interações surpreendentes!

  • Ofereça um atendimento 5 estrelas

    Responda dúvidas e problemas de forma personalizada com um atendimento no canal que seus clientes preferem – impulsione suas conversões e métricas de satisfação. 

  • Fidelize com mensagens assertivas

    Confirme compras, recibos, bilhetes e atualize status de entregas - dê aos seus clientes o que querem, quando querem e nunca terão motivos para trocar! 

  • Envie mensagens promocionais

    Sim fica ainda melhor! Você pode enviar mensagens promocionais no WhatsApp - como recomendações e ofertas de produtos - para os clientes que deram opt-in.

  • Reduza o abandono de carrinho

    Use o WhatsApp para lembrar seus clientes de finalizar as compras – isso pode reduzir a taxa de carrinho abandonado no e-commerce em 35%! 

  • Reduza o custo operacional

    Use o WhatsApp como um canal de atendimento automático e permita que seus clientes encontrem as respostas que buscam de forma instantânea. 

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Crie engajamento com conversas programáveis

Chegou a hora de levar o atendimento ao cliente para o próximo patamar! Melhore a o engajamento e fidelize cada vez mais com relacionamentos duradouros no app mais popular do mundo! 

Já pensou surpreender seus clientes em todos os momentos da jornada de compra? São infinitas possibilidades! 

Fale com um especialista
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Torne as conversas mais fáceis e as experiências melhores

Apple Pay permite transações seguras no chat

Use planilhas e processos de pagamento familiares para oferecer promoções e códigos de cupom, indicar opções de cobrança e envio e fornecer atualizações de status de pedidos.

Links avançados conectam clientes com informações

Incorpore URLs em imagens ou vídeos que abrem e exibem páginas do site e retornam os clientes à conversa.

Aplicativos personalizados aprimoram bate-papos e experiências

Integre funções exclusivas para adicionar mais interatividade ou ativar suas interfaces nativas.

Os seletores simplificam as opções e estimulam cliques

Seletores de listas e horários ajudam os clientes a revisar facilmente as opções, fazer escolhas e definir horários.

Autenticar clientes e compras

Solicite que seus clientes façam login com credenciais para dar suporte a casos de uso que precisam de segurança e privacidade.

Branding cria engajamentos memoráveis

Aplique seu logotipo e esquemas de cores para estender a identidade da marca em conversas no aplicativo Mensagens.

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Segurança como padrão

Envie mensagens urgentes com segurança. As contas comerciais do WhatsApp desfrutam de criptografia de ponta a ponta para que as mensagens não possam ser adulteradas durante o trajeto.

Crie modelos personalizáveis

Use modelos de mensagens aprovados pelo WhatsApp, defina respostas automáticas e adapte-as aos seus modelos.

Integre com facilidade

Crie respostas automáticas via WhatsApp diretamente de suas ferramentas de mensagens integradas. Entregue solicitações complexas a um agente.

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O assistente virtual do WhatsApp nos permite responder rapidamente a perguntas comuns que anteriormente resultariam em uma visita presencial ao paciente. Fornecer essas comunicações altamente responsivas por meio do WhatsApp é muito mais rápido do que fornecer as mesmas informações pessoalmente ou por telefone.
Pedro Josue Vidal Moreno
Gerente de Laboratório Digital, Salud Digna
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O WhatsApp nos oferece um canal de atendimento altamente responsivo que permite que nossos fãs saibam o quanto valorizamos seu tempo e nos preocupamos com a qualidade de cada interação com eles. Reduzimos nossos custos de fazer negócios e aumentamos as vendas ao mesmo tempo em que oferecemos experiências ricas e personalizadas, mesmo em meio a uma pandemia.
Álvaro Alonso
Gerente Geral, Club Atlético Peñarol
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Banco: Bem-vindo ao Banco Brick, como podemos ajudá-lo hoje? Digite sua solicitação ou escolha uma das opções abaixo digitando o número da opção:

1. Extrato bancário

2. Saldo da conta

3. Bloquear cartão

4. Fale com um agente

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Insira os quatro últimos dígitos do seu cartão de crédito

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O saldo da sua conta para este cartão de crédito é de $ 6.526,80. Algo mais em que possamos ajudá-lo?

As muitas maneiras inteligentes de usar a API do WhatsApp Business

Delivery

Use o WhatsApp para criar experiências perfeitas de pedidos e entregas com atualizações de status em tempo real.

Transporte

Permita que os clientes peçam caronas e se conectem com motoristas diretamente no WhatsApp para uma experiência sem complicações.

E-commerce e varejo

Envie mensagens proativas, como anúncios de novos produtos, cupons, lembretes de assinatura e muito mais, para impulsionar o engajamento pós-venda.

Companhias aéreas

Atualize os clientes sobre o status de seus voos e compartilhe cartões de embarque e outros documentos úteis.

Bancos e Fintechs

Simplifique a experiência bancária oferecendo serviços valiosos e centrados em dispositivos móveis, como atualizações em tempo real sobre transações.

Saúde

Dê aos clientes um empurrãozinho para marcar uma consulta no dentista - ou um lembrete para garantir que eles não percam a consulta médica amanhã!

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Integração rápida e fácil!

Nós te ajudamos a integrar o WhatsApp em seus sistemas para você começar a construir uma jornada do cliente contínua e em tempo real com os 2 bilhões de usuários do WhatsApp pelo o mundo! 

Documentação (EN)
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Perguntas frequentes

  • Qual é a diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business API?

    O WhatsApp foi projetado para que amigos ou familiares tenham contato e conversem individualmente ou em um grupo. 

    O WhatsApp Business API foi projetado para que os clientes se conectem com empreendedores de forma semelhante, com mais formalidade e controle, de acordo com a política do WhatsApp. 

  • Que tipo de empresa pode usar a plataforma WhatsApp?

    A API do WhatsApp Business Platform pode ser benéfica para a maioria das empresas, não importa onde elas estejam. Os casos de uso aprovados incluem: atendimento ao cliente, verificação do saldo da conta, verificação, mensagens promocionais (geos e opt-ins permitem) e muito mais.

  • Quais são os benefícios do WhatsApp Business API?

    Usar o aplicativo de mensagens mais popular oferece muitas vantagens para as empresas. Com dois bilhões de pessoas em todo o mundo já usando o aplicativo, o WhatsApp Business é uma forma poderosa de interagir com seu público em seu canal preferido para conquistar taxas de abertura, engajamento e conversão melhores e aproveitar a entrega de alta qualidade!

Comece a usar a API do WhatsApp Business

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