Converse pelo Messenger durante toda a jornada do cliente

Conversas engajadoras que convertem!

Defina regras automatizadas para reduzir o abandono do carrinho, envie campanhas personalizadas para fidelizar e faça perguntas de qualificação. 

Conheça seus clientes

Crie um canal para feedback do cliente, compartilhe atualizações e tenha visão de 360º de sua base. 

Atendimento e suporte

Envie confirmações de pedidos, responda perguntas frequentes de endereços e agende horários de atendimento de forma simples e prática em um único app de mensagens! 

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Ofereça uma experiência mobile surpreendente com o Messenger

Crie conversas poderosas com mídia como imagens, vídeos e arquivos, e use os recursos inteligentes do Facebook Messenger para criar experiências sem atrito que impulsionam a lealdade de longo prazo: possibilite o agendamentos com respostas sugeridas ou permita que seus clientes pulem as apresentações automatizando conversas. 

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Unifique seu atendimento ao cliente, suporte e mensagens promocionais no Facebook Messenger

Converta mais leads do que nunca com os Anúncios do Facebook. Envolva os usuários enquanto eles pesquisam e navegam no Facebook Ads, recompense-os com um checkout transparente no Facebook Pay e esteja facilmente disponível para qualquer dúvida que possam ter. Use o Facebook Messenger for Business como parte de nossa API de conversação omnichannel.

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Conversas intuitivas acontecem no Messenger

Usuários adaptados

Os clientes estão familiarizados com o Facebook Messenger, então por que não ser outro contato de entrada da sua marca? Acabe com a bagunça e amplie seu alcance com um aplicativo que é aberto 10 vezes mais do que e-mails. 

Respostas em tempo real

Priorize atender as necessidades dos clientes automatizando conversas com chatbots. Transfira para sua equipe apenas as solicitações mais avançadas ou defina o horário comercial para quando estiverem disponíveis. 

Amplie o alcance

Mesmo que o seu cliente perca o wi-fi, o recurso de SMS alternativo garante que a sua mensagem seja sempre entregue. 

Vendas conversacionais

As conversas podem ajudar os usuários a navegar em sua loja, fazer uma compra via Facebook Pay e receber um alerta de confirmação de pedido na mesma conversa. Conecte seu CRM ou uma API omnicanal para personalizar ainda mais a experiência. 

Converta nos anúncios do Facebook

Os Ads do Facebook ajudam você a ser notado. Siga em frente e continue a conversa com as percepções do usuário ao longo da jornada do cliente. 

Lealdade e recompensas

Recompense seus VIPs com ofertas personalizadas, vendas sazonais e anúncios de produtos. 

Capacidade de omnicanal

Já usa SMS, WhatsApp, RCS ou Viber? Gerencie todas as suas APIs em uma integração com nossa API Conversacional. Conecte suas ferramentas existentes e personalize suas mensagens. 

Análises poderosas

Aprenda o que converte, personalize e aprimore a experiência do usuário. Seja sempre relevante e continue aprendendo com seus clientes. 

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Dúvidas?

  • Como a plataforma do Messenger funciona?

    Quando uma pessoa envia uma mensagem para a página de uma empresa no Messenger e caso a página use uma automatização parcial ou total das conversas: o servidor do Facebook envia webhooks para a URL do servidor da empresa onde o aplicativo de mensagens está hospedado. Usando a API de envio, o aplicativo pode responder à pessoa no Messenger. 

Inicie uma conversa com um especialista global em mensagens

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