Contact (béta)

Permettez l'assistance par chat via la messagerie mobile

Communiquez avec vos clients via les canaux de messagerie qu'ils connaissent et apprécient déjà, à n'importe quelle étape du parcours client.

Parlez à un expert

illustration girl on tablet with headphones talking

Le service à la clientèle vient de devenir beaucoup plus facile

Répondre aux attentes des clients

Les consommateurs connaissent et aiment déjà la messagerie : elle est pratique, rapide et personnalisée.

Réduisez vos coûts d'assistance

Non seulement les clients préfèrent la messagerie, mais cela signifie également que vos agents sont plus efficaces, ce qui vous permet de réduire vos coûts.

Augmentez votre efficacité grâce à l'IA

Laisse l'IA et les agents faire équipe pour accomplir le travail ! Grâce au transfert automatisé, vos agents peuvent se concentrer sur des tâches plus complexes.

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Bonjour, je cherche une robe à imprimé floral pour un mariage le mois prochain. Des recommandations ? 

Salut Sara ! Laissez-moi jeter un coup d'œil.

Merci de votre patience ! Voici quelques modèles que vous allez adorer :

Oh, j'adore la robe Megan. Merci ! 

Contact est l'outil parfait pour la fidélisation des clients et pour l'expérience client - la transparence et l'efficacité des outils ont rendu notre travail tellement plus facile.

Jonathan Attali

Directeur marketing et digital chez Zadig&Voltaire

Offrez un service client exceptionnel et améliorez votre efficacité

Vue unifiée

Répondez aux clients avec une seule interface d'agent unifiée, sur tous les canaux de messagerie. Ainsi, votre équipe a toujours le contexte et l'historique à portée de main!

Optimisez les ressources et les coûts

Réduisez les coûts opérationnels grâce à un routage intelligent et à des outils optimisés pour plusieurs chats parallèles.

Évoluez avec l'IA conversationnelle

Les chatbots automatisés permettent d'évoluer facilement, sans sacrifier l'excellence du service client!

Utilisez votre pile technologique existante

Connectez vos propres applications intégrées à l'espace de travail de l'agent, ou intégrez des systèmes externes à l'aide de nos API complètes.

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Créez des campagnes et des conversations sur les canaux mobiles à l'aide de formats interactifs, de chatbots et de contenus personnalisés adaptés à vos clients.

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