Tirez profit de l'impact commercial d'Apple 

Les entreprises peuvent discuter directement avec leurs clients à l'aide de l'appli Messages qui est déjà installée sur plus d'un milliard d'appareils Apple. Avec un nombre d'utilisateurs estimé à 507 millions en 2020, Apple Pay a permis 15 milliards de transactions en 2019. 

Améliorez l'engagement de vos clients 

En utilisant les mêmes applications, outils et écosystème Apple que ceux qu'ils utilisent pour communiquer avec leurs amis et leur famille, vos clients peuvent facilement communiquer avec vous via Apple Messages pour les Entreprises et ainsi obtenir ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin.  

Pourquoi Sinch et Apple Messages pour les Entreprises travaillent ensemble ? 

Fournisseur officiel de services de messagerie pour Apple Messages pour les Entreprises depuis 2019, Sinch est un leader mondial des communications en Cloud qui peut vous donner accès à 100 % des clients mobiles dans le monde.   

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Offrez des expériences uniques en utilisant les appareils qu'ils connaissent déjà

hand with phone and channel icons

Se connecter à votre entreprise est aussi facile que d'envoyer un SMS à un ami

Apple Messages pour les Entreprises permet à vos clients de vous trouver et d'obtenir de l'aide, de poser des questions sur les produits et services, de prendre rendez-vous et d'effectuer des achats sur leurs appareils Apple.  

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illustration two guys brofist phone connect

Facilitez les conversations et améliorez les expériences 

Apple Pay permet des transactions sécurisées en ligne 

Utilisez des feuilles et des processus de paiement familiers pour proposer des promotions et des codes de réduction, indiquer les options de facturation et d'expédition, et fournir des mises à jour sur l'état de la commande.  

Les liens enrichis relient les clients aux informations 

Incorporez des URL dans des images ou des vidéos qui ouvrent et affichent des pages du site web et renvoient les clients à la conversation.  

Les applications personnalisées améliorent les discussions et les expériences.

Intégrez des fonctions uniques pour ajouter plus d'interactivité ou activer vos interfaces natives.  

Les sélecteurs simplifient les options et les sélections urgentes 

Les sélecteurs de liste et d'heure aident les clients à examiner facilement les assortiments, à faire des choix et à fixer des heures.  

Authentifiez les clients et les achats 

Invitez vos clients à se connecter avec des informations d'identification pour prendre en charge les cas d'utilisation nécessitant sécurité et confidentialité.  

L'image de marque créer des engagements mémorables 

Appliquez votre logo et vos couleurs pour étendre l'identité de votre marque aux conversations dans l'application Messages.  

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Conversation API

Une API simple pour atteindre plusieurs canaux. Bienvenue dans une expérience client mobile de classe mondiale ! 

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Chatlayer

Transformez votre communication et ouvrez le dialogue avec vos clients grâce à nos puissants chatbots et voicebots IA. 
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Contact Pro

Offrez une expérience premium avec un véritable service client omnicanal.
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Contact

Offrez un service d'exception en dialoguant en direct avec vos clients par appel vocal ou messagerie mobile.
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Questions fréquemment posées 

  • Qu'est-ce que Apple Messages pour les Entreprises ? 

    Apple Messages pour les Entreprises permet à vos clients d'interagir avec votre entreprise à l'aide de l'application Messages qui est installée sur plus d'un milliard d'appareils Apple dans le monde.  

     Les clients peuvent facilement vous trouver et obtenir de l'aide et des informations, poser des questions sur les produits et services, prendre des rendez-vous et effectuer des achats directement dans Messages sur leur appareil Apple.  

  • Apple Messages pour les Entreprises est-il sécurisé ? 

    Apple est bien connu pour ses politiques de confidentialité, et cela inclut Apple Messages pour les Entreprises. Les entreprises ne peuvent pas envoyer de messages promotionnels non sollicités aux utilisateurs. Seuls les clients peuvent engager une conversation avec votre entreprise. Une fois la conversation supprimée, votre entreprise ne peut pas rétablir le contact avec le client à moins que, ou jusqu'à ce que, le client relance la conversation. Pendant la conversation, l'entreprise ne peut pas voir les informations personnelles du client, telles que son nom ou son numéro de téléphone, à moins que le client ne choisisse de les partager.  

  • Qu'est-ce qu'un fournisseur de services de messagerie ou MSP ? 

    Un fournisseur de services de messagerie, ou MSP, met en œuvre la solution serveur à serveur sur sa plateforme de messagerie. Elle permet d'envoyer et de recevoir des messages et des photos, de demander un paiement via Apple Pay, de fournir la console d'agent en direct pour interagir avec les clients et acheminer les messages, et de prendre en charge d'autres fonctions. Wavvy Global, qui fait désormais partie de Sinch AB, est un fournisseur officiel de services de messagerie pour Apple Messages pour les Entreprises depuis 2019.  

  • Comment puis-je commencer à utiliser Apple Messages pour les Entreprises ? 

    Apple Messages pour les Entreprises n'est pour l'instant disponible que pour les clients Sinch existants dans le cadre d'un programme bêta. Veillez à utiliser le formulaire de cette page pour nous contacter afin d'obtenir plus d'informations et de parler avec l'un de nos experts.  

Commencez l’expérience Apple Messages pour les Entreprises dès maintenant  

Illustration of a girl talking in a handset