4 min read

Apple confirme qu'iOS 18 supportera le RCS

Insights
Apple device supporting RCS messages in iOS 18
Share to:

En novembre 2023, Apple annonçait son intention de prendre en charge la messagerie RCS sur iOS, avec un déploiement prévu en 2024. Cette nouvelle a suscité l'enthousiasme des passionnés de technologie et des utilisateurs, qui attendaient depuis longtemps des expériences de messagerie plus transparentes entre les appareils iPhone et Android. Mais au-delà de la date de 2024, les détails étaient rares.

Jusqu'à présent.

Lors de la conférence WWDC24 du 10 juin 2024, Apple a révélé que l'application Messages prendrait en charge le RCS dans iOS 18. Craig Federighi, vice-président senior de l'ingénierie logicielle d'Apple, a confirmé cette mise à jour majeure tout en présentant les nouvelles fonctionnalités de l'iPhone qui seront disponibles lorsqu'iOS 18 sera disponible à l'automne.

Screenshot showing Apple RCS messaging support in iOS 18 from WWDC24

Annonce d'Apple lors de la WWDC24, durant laquelle il a été annoncé qu'iOS 18 prendra en charge la messagerie RCS. Source de l'image : présentation d'Apple durant la WWDC24.

Cette seule annonce a rendu les aficionados de la marque à la pomme[AS1] [ML2]  très enthousiastes pour l'avenir de l'expérience client. Explorons pourquoi le lancement officiel par Apple du RCS dans iOS 18 est si important.

L'impact de la prise en charge du RCS par Apple dans iOS 18 sur la messagerie A2P

Officiellement, Apple a seulement déclaré que la messagerie RCS serait disponible dans iOS 18. Il s'agira d'une amélioration significative par rapport à l'expérience SMS actuelle qui se produit lorsque les utilisateurs d'iPhone envoient des messages aux utilisateurs d'Android. Actuellement, les messages envoyés entre ces différents systèmes d'exploitation ne sont généralement pas optimisés : les photos et les vidéos sont envoyées avec une qualité moindre, la longueur des messages est limitée et les fonctions interactives ne sont pas bien prises en charge. Toutefois, avec l'introduction du RCS dans iOS 18, la messagerie multiplateforme bénéficiera d'un sérieux coup de pouce, offrant une expérience plus cohérente et améliorée sur l'ensemble des appareils. 

Apple iOS preview with RCS messaging from apple.com

Après son annonce, Apple a ajouté une section « prise en charge de la messagerie RCS » sur sa page de présentation d'iOS 18 qui comprend un aperçu de ce à quoi pourrait ressembler le RCS dans iOS .

Mais le véritable changement interviendra lorsque la messagerie professionnelle RCS (RBM) pour les messages d'application à personne (A2P) sera également disponible sur les appareils Apple. 

Et cette perspective se profile déjà à l'horizon. Apple s'est engagé à ajouter la prise en charge du profil universel RCS, la norme de l'association GSM qui inclut la messagerie A2P. Tim Atkinson, responsable du développement commercial EMEA chez Google, a confirmé lors de la conférence Mobile Ecosystem Forum Connects en décembre 2023 qu'Apple prendrait en charge le profil universel 2.4, qui supporte le RBM. 

Cela confirme que les fonctions de messagerie professionnelle (A2P) seront finalement prises en charge par Apple. Bien que nous n'ayons pas de calendrier confirmé pour l'activation de la fonction A2P de RCS, de plus amples informations devraient être communiquées dans le courant de l'année. 

Lorsqu'Apple adoptera RCS pour la messagerie professionnelle, cela pourrait se traduire par une série de fonctionnalités puissantes pour les entreprises, comme:

  • Des profils d'entreprise complets comprenant une page d'information sur l'entreprise
  • La vérification d'expéditeurs
  • Des accusés de réception de lecture
  • Des boutons de réponse suggérés
  • Des carrousels à choix multiples
  • Le partage de géolocalisation, d'envoyer des boutons de numérotation rapide et d'enregistrer un panier
  • ...et bien d'autres choses.  

Sinch accompagne vos marques avec le RCS

L'annonce par Apple de l'intégration de la messagerie RCS dans iOS 18 lors de la WWDC24 a suscité beaucoup d'enthousiasme, et ce n'est qu'un début. Nous avons déjà constaté une croissance exponentielle de l'utilisation du RCS par les entreprises. À mesure que ce standard de messagerie devient plus largement disponible, nous ne pouvons que nous attendre à ce que cette croissance s'accélère.

« RCS offre des expériences de messagerie riches et interactives, et permettra aux entreprises de s'engager avec leurs clients de manière dynamique et nouvelle. Chez Sinch, nous sommes prêts pour cette transformation. Avec le meilleur super réseau, construit sur plus de 15 ans, et des partenariats solides avec Google et les opérateurs mobiles du monde entier, nous sommes impatients de voir comment cette nouvelle ère de la messagerie va se dérouler.

Pour les versions précédentes d'iOS, nous avons constaté que plus de 50 % de tous les iPhones étaient équipés de la dernière version d'iOS en hiver, et que ce chiffre atteignait 80 % l'été suivant. Si la vitesse d'adoption d'iOS 18 correspond à celle des versions précédentes, cela se traduirait par plus d'un milliard d'utilisateurs RCS supplémentaires d'ici l'été 2025 grâce à l'arrivée d'Apple. »  - Robert Gerstmann, ambassadeur en chef et cofondateur de Sinch

- Robert Gerstmann, Chief Evangelist and Co-Founder at Sinch

Chez Sinch, notre expertise repose sur nos relations directes et solides avec les opérateurs de téléphonie mobile et sur nos experts internes chargés d'aider les marques à élaborer leurs stratégies RCS.Notre partenariat solide avec Google et notre expérience de la mise en œuvre du RCS pour des entreprises telles que Picard et EasyPark nous placent dans une position idéale pour continuer à aider les marques à créer des expériences attrayantes pour leurs clients. 

De plus, nous offrons une solution complète avec des API et des applications SaaS où le RCS est disponible, garantissant que les entreprises peuvent exploiter le plein potentiel du RCS presque immédiatement

Nous ne sommes pas seulement prêts à ce que RCS soit disponible sur tous les appareils - nous poussons à ce changement. Notre plateforme est entièrement équipée pour répondre aux exigences de RCS, en fournissant aux entreprises les outils et l'assistance nécessaires pour en tirer profit.

Prêt·e à rejoindre l'aventure RCS ? Contactez notre équipe ou téléchargez notre guide RCS complet qui vous expliquera comment convaincre vos équipes d'introduire le RCS dans votre organisation.

Le RCS : porte d'entrée du marketing conversationnel