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Stratégie efficace pour stimuler vos ventes pendant les périodes commerciales creuses

Insights
Stratégie efficace pour stimuler vos ventes pendant les périodes commerciales creuses
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CONTEXTE  

Dans le secteur du retail, il est courant de rencontrer des cycles saisonniers, marqués par des périodes d'intense activité et des temps plus calmes. Alors que mars-avril se révèlent souvent comme une période de moindre effervescence, les Ventes Privées, les Soldes, le Black Friday et Noël se profilent comme des périodes avec forte pression commerciale. Face à cette réalité, Courir s’efforce continuellement d'innover et d'adapter sa stratégie pour maintenir une dynamique commerciale optimale tout au long de l'année, notamment lors des Sneakers Alert.  

OBJECTIFS

Dynamiser les ventes de sneakers pendant les périodes commerciales creuses en utilisant des canaux innovants  

SOLUTION   

Courir et Sinch ont capitalisé le caractère enrichi du RCS qui est aujourd’hui le format top performer pour booster les redirections ainsi que les conversions même lors de temps forts commerciaux plus calmes. 

Le contenu enrichi disponible directement dans le canal de messagerie (GIF, image, vidéo) permet de gagner en visibilité et captiver les clients. Le parcours client est également optimisé grâce aux CTAs visibles dès réception du message.   

Le GIF permettait ici de capter directement l’attention des clients avec la mise en avant de « Jusqu’à -40% sur une sélection d’articles ». 

Taux de clics, lecture et ROI

RESULTATS   

Un taux de clics exceptionnel sur cette campagne RCS !  

70% de la cible adressée a lu le message et on observe un excellent taux de clics de 11% (+4 pts vs leur campagne commerciale de Noël et x3,5 vs la moyenne marché). 

Ces chiffres confirment le potentiel du RCS pour renforcer l'engagement client et booster les redirections de manière significative même lors de temps forts commerciaux creux. 

“Après un premier test concluant en décembre, nous souhaitions retester le potentiel du RCS du temps fort avec moins de pression commerciale. Ces résultats surpassent même ceux que nous avions obtenus lors de notre campagne de Noël. La combinaison de nos efforts en matière de segmentation client, de personnalisation des communications et d'optimisation des parcours d'achat portent ses fruits. Ces performances témoignent non seulement de l'efficacité de nos stratégies actuelles, mais également de la fidélité et de l'engagement continus de notre clientèle envers la marque Courir.” explique Chloé HERBAUT, Responsable Animation et Fidélité.