WhatsApp en el sector de la salud
El bot con IA resuelve el 91% de dudas y servicios con un lenguaje natural. La meta inicial era de 80%, y 20% atendido por asesores.
"Call Center redujo el tiempo de llamadas y atendió 30% más con la misma cantidad de ejecutivos."
Entrega de resultados por Whatsapp representó un ahorro de recursos de 48% en ahorro de gasto en papel.
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Conoce el caso de éxito de Salud Digna usando WhatsApp
Descubre las tendencias mundiales en el uso de canales conversacionales dentro del sector, cómo mejorar la experiencia de tus pacientes con WhatsApp y lo que puedes hacer para que los pacientes mejoren su experiencia.
Speakers
Jaime Palacios
Customer Support Director
Diana González
Channel Partner Manager
Julio César Rocha Cázares
Digital Marketing Manager
Pedro Josué Vidal Moreno
Digital Laboratorio Manager
Los laboratorios, clínicas y hospitales pueden aprovechar los canales de conversación como WhatsApp para brindar atención rápida, efectiva y segura sin comprometer la privacidad de los datos de ese cliente en relación con su condición clínica.
