TENDENCIA 2
Todo es cuestión de confianza...
Cuando se trata de negocios, cualquier negocio, la confianza lo es todo. Cada interacción con el cliente, independientemente del canal, se basa en él. Encontramos fuertes vínculos entre una excelente experiencia del cliente y la confianza en una marca, en una variedad de industrias:
87%
de los clientes evitan activamente comprar
productos de marcas en las que no confían