El servicio de atención al cliente es ahora mucho más fácil
Cumple las expectativas de los clientes
Los consumidores ya conocen y adoran la mensajería: es cómoda, rápida y personalizada.
Reduce tus costes de asistencia
No sólo es que los clientes prefieren la mensajería, también significa que tus operadores son más eficientes y eso te ayuda a reducir los costes.
Aumenta la eficiencia con la AI
Deja que la AI y los agentes se unan para hacer el trabajo. El traspaso automatizado asegura que tus agentes puedan centrarse en tareas más complejas.
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Los clientes quieren hablar con tu marca como lo hacen con sus amigos
Con la mensajería, los clientes sienten que tienen el control de la conversación. Les encanta la rapidez y la comodidad. Alégrales el día: ¡únete a nuestro programa de acceso anticipado!
Hola! Estoy buscando un vestido con estampado floral para una boda que será el próximo mes. ¿Alguna recomendación?
¡Hola Sara! Déjame echar un vistazo rápido.
¡Gracias por tu paciencia! Aquí hay algunos estilos que creo que te gustarán:
Me encanta el vestido Megan. ¡Gracias!
Contact es la herramienta perfecta para la retención de clientes y para la experiencia del cliente: la transparencia y la eficiencia de las herramientas han facilitado mucho nuestro trabajo
Jonathan Attali
Director de marketing y digital de Zadig&Voltaire
Ofrece un servicio al cliente excepcional y aumenta la eficiencia
Visión unificada
Responde a los clientes con una interfaz de agente unificada, en todos los canales de mensajería. De este modo, tu equipo tendrá siempre a mano el contexto y el historial.
Optimiza los recursos y los costes
Reduce los costes operativos con un enrutamiento inteligente y herramientas optimizadas para múltiples chats paralelos.
Escala con AI conversacional
Los chatbots automatizados facilitan la escalabilidad, sin sacrificar el buen servicio al cliente.
Utiliza tu stack tecnológico existente
Conecta tus propias aplicaciones integradas en el espacio de trabajo del agente o integra sistemas externos mediante nuestras completas API.
Crea campañas y conversaciones a través de los canales móviles utilizando formatos interactivos, chatbots y contenido rich y personalizado adaptado a su cliente.