CHATLAYER

Crea conversaciones con bots inteligentes sin esfuerzo

Atrae y deleita a tus clientes 24 horas al día, 7 días a la semana, con conversaciones de voz y chatbot personalizadas similares a las humanas.

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Compromiso permanente a escala

Automatiza la atención al cliente

Ofrece una atención al cliente siempre activa, rápida y eficaz a escala.

Impulsa las conversaciones

Atrae a los clientes en sus canales de mensajería favoritos con conversaciones relevantes que conviertan.

Mantén la personalización

Crea una experiencia 1:1 sin esfuerzo: ¡nuestra plataforma se integra perfectamente con su back end!

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Con Chatlayer la satisfacción del cliente de los tickets totalmente automatizados aumentó significativamente hasta el 94,5%. pudimos integrar la plataforma de Chatlayer fácilmente con nuestra plataforma CRM existente.

Mariana Leite

Responsable comercial de iFood

94,5%

Automatizamos completamente nuestro proceso de FNOL (Primera notificación de pérdida) utilizando la plataforma de AI conversacional de Chatlayer. Ahorramos más de 500 horas al mes en un solo producto y ahora estamos gestionando más de 27000 reclamaciones al año de forma totalmente automática.

Giani-Luigi Driesen

Propietario de la aplicación Chatbots

Hemos automatizado completamente el back-office de nuestro canal utilizando la plataforma Chatlayer. Hoy nuestros embajadores de marca pueden hacer preguntas sobre los programas de fidelización, seguimiento de pedidos de forma totalmente automatizada en Facebook Messenger, WhatsApp.

Claudia Meira

CIO Avon Brazil

Conversation on phone between customer and Avon representative

Illustration of woman working at computer and smiling

Construye conversaciones inteligentes con bots con una plataforma galardonada

100% fácil de usar

Construye un chatbot en unos pocos clics sin necesidad de conocimientos de codificación: ¡es tan fácil como el 123!

Más de 100 idiomas

Elige entre más de 100 idiomas estándar: ¡no es necesario cambiar de interfaz ni reciclar tu bot!

Escala sin esfuerzo

Nuestros clústeres en la nube autoequilibrados pueden gestionar más de 10.000 mensajes a la vez.

Construido para la privacidad

Tus datos están seguros con nosotros. Reconocemos la PPI y damos a los clientes un control total sobre los datos almacenados.

Optimiza según tus necesidades

Analiza y mejora los flujos de chatbot y las conversaciones a nivel granular a través de nuestro potente y sencillo panel de control.

Hazte omnicanal

Interactúa en los canales más populares del mundo añadiendo chatbots a tus aplicaciones o software con nuestra API de gancho web.

Integra sin problemas

Integra con todas las principales soluciones de CRM, ticketing y centros de contacto. Utiliza nuestra API para integrarte con tu propio software.

Inicia conversaciones de voz

Conecta un número de teléfono a tu chatbot para crear una experiencia de voz dinámica.

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¿Tienes preguntas?

¿Necesito conocimientos de programación para crear un bot?

Nuestra plataforma no requiere ninguna experiencia en programación. Si tienes una sólida comprensión de la experiencia del usuario, puedes construir una buena experiencia conversacional en sólo unos minutos.
¿Cómo se construye un buen bot?

Tenemos mucha experiencia en el diseño de bots y estamos encantados de compartirla. Cuando te conectes a la plataforma, encontrarás plantillas con las mejores prácticas para guiarte. Puedes utilizarlas o adaptarlas como quieras, ¡sin costes adicionales!
¿Cómo funciona?

Utilizamos un motor de PNL propio que reconoce inmediatamente la intención subyacente de cualquier frase. También utilizamos algoritmos de autoaprendizaje y hemos entrenado nuestro modelo de IA para que entienda más de 100 idiomas nada más sacarlo de la caja.