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Desbloquea nuevas oportunidades con tu número gratuito
¿Tienes preguntas? Tenemos las respuestas.
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¿Qué es un toll-free number?
Los toll-free numbers permiten el envío de SMS bidireccionales en Estados Unidos y Canadá. Estos números permiten a las personas que llaman comunicarse con empresas y particulares sin que se les cobre una tarifa de larga distancia. Sin embargo, a quienes llamen se les cobrará por los minutos de emisión utilizados durante la llamada, a menos que tengan "llamadas ilimitadas".
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¿Qué tipos de números pueden utilizar la mensajería toll-free?
Puedes ejecutar la mensajería en cualquier prefijo toll-free disponible en la actualidad: 800, 888, 877, 866, 855, 844 y 833.
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¿Puedo utilizar mi propio número o Sinch me proporcionará uno?
Sinch puede habilitar tu número por texto o conseguirle uno nuevo. La activación de tu número actual no afectará al servicio de voz. La mensajería y la voz funcionan de forma independiente, por lo que no afectará a tu servicio de voz.
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¿Es necesario que la voz y los SMS sean del mismo proveedor?
No, puedes utilizar diferentes proveedores para la voz y los SMS con un número gratuito, ya que la voz y la mensajería en un número gratuito funcionan de forma totalmente independiente. Sinch puede proporcionar ambos servicios, pero también puede habilitar sólo la mensajería SMS con nosotros si lo deseas.
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¿Puedo cambiar mi tráfico de un código corto a un toll-free number?
En la mayoría de los casos, sí. Sin embargo, en algunas situaciones, un código corto es una mejor solución (por ejemplo, muy campañas de gran volumen).
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¿Cuál es el rendimiento estándar de un toll-free number?
El rendimiento estándar es de 10 mensajes por segundo. Se puede obtener un mayor rendimiento, dependiendo del caso de uso, a vel dades comparables a las de los códigos cortos. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.
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¿Tengo que registrar mi campaña de llamadas toll-free?
Sí, tienes que registrar tu campaña de llamadas gratuitas completando el Verified Sender Form. Verified Sender Form es un proceso de incorporación ligero que garantiza una mejor capacidad de entrega, menos restricciones y la reducción de los bloqueos y filtros de falsos positivos.
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¿Qué es un recibo de entrega? ¿Funcionan en los toll-free numbers?
Hay dos tipos de recibos de entrega en relación con la mensajería SMS: un recibo de entrega de la red y un recibo de entrega del teléfono. El acuse de recibo del terminal es un comprobante del terminal del consumidor de que se ha recibido un mensaje. Los Toll-free numbers en la mayoría de los casos, admiten recibos de entrega en el teléfono.
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¿Son los toll-free numbers compatibles con SMS y MMS?
Sí, los toll-free numbers admiten mensajes SMS y MMS.
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¿Cuáles son las mejores prácticas para la mensajería toll-free?
- Evita utilizar acortadores de URL públicos. Éstos son utilizados por los spammers y en su mayoría están bloqueados en los toll-free numbers. Crea un acortador de URL personalizado que utilice solo tu marca.
- Asegúrate de tener el consentimiento adecuado.
- Apoya los comandos HELP y STOP.
- Utiliza sólo un número de teléfono gratuito para toda tu mensajería.
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