Elimina las fricciones de los clientes con actualizaciones regulares

Evita las quejas y aumenta la satisfacción con actualizaciones en tiempo real sobre sus productos y servicios.  

Reduce las tasas de inasistencia y las entregas perdidas

Envía recordatorios y notificaciones de texto automatizadas, y deja de perder dinero con las citas y entregas perdidas. 

Mejora continuamente la experiencia del cliente

Controla la satisfacción haciendo un seguimiento de todas las interacciones del servicio al cliente con encuestas automatizadas por SMS. 

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Abre nuevas posibilidades para conectar con tus clientes

Habilita los SMS en tu toll-free number y no pierdas nunca la oportunidad de escuchar, recoger información directa y crear conexiones significativas. La configuración es rápida y sin complicaciones gracias a nuestras flexibles APIs y al sencillo proceso de incorporación. Los números gratuitos admiten la capacidad de mensajería bidireccional con la funcionalidad integrada de STOP/UNSTOP. 

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+1-800-145-9326

Hi Robert, I'm reaching out about order number #01234. Can you send me your zip code?

Sure, my zip code is: 12300

Terry
test message phone person

No dejes ningún mensaje sin contestar

Los Toll-free Numbers permiten un volumen bajo, medio o alto de mensajes aprobados por el operador en un número de 10 dígitos existente o nuevo definido para la mensajería A2P. Estos números son rápidos de suministrar con un precio casi fijo. 

Construye con confianza y participa en la mensajería A2P bidireccional

Genera confianza cuando utilices Sinch Numbers API para permitir que los clientes llamen y envíen mensajes de texto utilizando un número único, de marca y oculto para proteger la información confidencial de las personas. Regístrate para obtener una cuenta, ver y gestionar tus claves API y aprender a obtener un toll-free number en nuestro portal. 

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Generar confianza

Los clientes confían en los toll-free numbers, ya que la mayoría de las grandes empresas los utilizan para interactuar con sus clientes a través de la voz.   

Cumplimiento total

La mensajería Toll-free utiliza los mismos mecanismos de consentimiento que cualquier otro canal de mensajería SMS. El consentimiento es obligatorio, y el estrato STOP implementado en la red garantiza la protección de los consumidores. 

Recibos de entrega

La mensajería gratuita incluye recibos de entrega en el teléfono, por lo que siempre sabrás si tus mensajes se están entregando. 

Maximiza tu alcance

Utiliza un solo número para llegar tanto a Estados Unidos como a Canadá. ¡Es fácil! 

Éxito probado

Los Toll-free numbers son un canal de mensajería A2P establecido y han experimentado un enorme crecimiento en los últimos años a medida que las principales empresas se dan cuenta del poder de los mensajes de texto. 

Alto rendimiento

Un toll-free number es un canal fiable y rápido. Es una gran solución si necesitas entregar tus mensajes rápidamente. 

Utiliza tu toll-free number actual

Sinch puede habilitar la mensajería de texto para tu número existente, o configurar uno nuevo para ti. 

Vanity toll-free numbers

¿Quieres un número a juego con tu marca? Lo tenemos cubierto. Sinch puede conseguirte un número de teléfono gratuito muy solicitado, para escribir el nombre de una empresa, una frase, una palabra o un acrónimo. Ponte en contacto para ver si el número que deseas está disponible. 

STIR/SHAKEN

Ayuda a los clientes a sentirse seguros al atender las llamadas telefónicas: cuando no confían en el identificador de llamadas, ignorarán incluso la llamada más genuina. 

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¿Tienes preguntas? Tenemos las respuestas.

  • ¿Qué es un toll-free number?

    Los toll-free numbers permiten el envío de SMS bidireccionales en Estados Unidos y Canadá. Estos números permiten a las personas que llaman comunicarse con empresas y particulares sin que se les cobre una tarifa de larga distancia. Sin embargo, a quienes llamen se les cobrará por los minutos de emisión utilizados durante la llamada, a menos que tengan "llamadas ilimitadas". 

  • ¿Qué tipos de números pueden utilizar la mensajería toll-free?

    Puedes ejecutar la mensajería en cualquier prefijo toll-free disponible en la actualidad: 800, 888, 877, 866, 855, 844 y 833.

  • ¿Puedo utilizar mi propio número o Sinch me proporcionará uno?

    Sinch puede habilitar tu número por texto o conseguirle uno nuevo. La activación de tu número actual no afectará al servicio de voz. La mensajería y la voz funcionan de forma independiente, por lo que no afectará a tu servicio de voz.

  • ¿Es necesario que la voz y los SMS sean del mismo proveedor?

    No, puedes utilizar diferentes proveedores para la voz y los SMS con un número gratuito, ya que la voz y la mensajería en un número gratuito funcionan de forma totalmente independiente. Sinch puede proporcionar ambos servicios, pero también puede habilitar sólo la mensajería SMS con nosotros si lo deseas. 

  • ¿Puedo cambiar mi tráfico de un código corto a un toll-free number?

    En la mayoría de los casos, sí. Sin embargo, en algunas situaciones, un código corto es una mejor solución (por ejemplo, muy campañas de gran volumen). 

  • ¿Cuál es el rendimiento estándar de un toll-free number?

    El rendimiento estándar es de 10 mensajes por segundo. Se puede obtener un mayor rendimiento, dependiendo del caso de uso, a vel dades comparables a las de los códigos cortos. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información. 

  • ¿Tengo que registrar mi campaña de llamadas toll-free?

    Sí, tienes que registrar tu campaña de llamadas gratuitas completando el Verified Sender Form. Verified Sender Form es un proceso de incorporación ligero que garantiza una mejor capacidad de entrega, menos restricciones y la reducción de los bloqueos y filtros de falsos positivos. 

  • ¿Qué es un recibo de entrega? ¿Funcionan en los toll-free numbers?

    Hay dos tipos de recibos de entrega en relación con la mensajería SMS: un recibo de entrega de la red y un recibo de entrega del teléfono. El acuse de recibo del terminal es un comprobante del terminal del consumidor de que se ha recibido un mensaje. Los Toll-free numbers en la mayoría de los casos, admiten recibos de entrega en el teléfono.

  • ¿Son los toll-free numbers compatibles con SMS y MMS?

    Sí, los toll-free numbers admiten mensajes SMS y MMS.

  • ¿Cuáles son las mejores prácticas para la mensajería toll-free?

    - Evita utilizar acortadores de URL públicos. Éstos son utilizados por los spammers y en su mayoría están bloqueados en los toll-free numbers. Crea un acortador de URL personalizado que utilice solo tu marca.    

    - Asegúrate de tener el consentimiento adecuado.   

    - Apoya los comandos HELP y STOP.    

    - Utiliza sólo un número de teléfono gratuito para toda tu mensajería. 

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SMS

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