Apple Business Chat - capts clientes en dispositivos Apple

Aprovecha el impacto empresarial de Apple

Las empresas pueden chatear directamente con los clientes mediante la aplicación Messages que ya está instalada en más de mil millones de dispositivos Apple. Con una estimación de 507 millones de usuarios en 2020, Apple Pay permitió realizar 15.000 millones de transacciones en 2019.

Mejora el compromiso de tus clientes

Al utilizar las mismas aplicaciones, herramientas y ecosistema de Apple que utilizan para comunicarse con sus amigos y familiares, tus clientes pueden conectarse fácilmente contigo a través de Apple Messages para empresas para obtener lo que necesitan, cuando lo necesitan.

Por qué Sinch para Apple Messages for Business?

Como proveedor oficial de servicios por Apple Messages for Business desde 2019, Sinch es un líder global de comunicaciones en la nube que puede darle acceso al 100% de los clientes con capacidad móvil del mundo.

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Ofrece experiencias únicas utilizando los dispositivos que ya conocen

Ayuda a los clientes a encontrar y comprometerse con tu negocio

Promueve las conversaciones personales y bidireccionales mediante los botones de Apple Messages for Business y los puntos de entrada de Apple Siri, Search, Spotlight, Maps y Message Suggest.
Permite conversaciones intuitivas y eficientes con los clientes

Incluye selectores de listas y horarios y funciones interactivas integradas para ayudar a los clientes a obtener asistencia, informarse sobre los productos y servicios, y programar citas sin salir del chat
Mejora las experiencias con funciones especializadas en el chat

Añade autenticación y aplicaciones de iMessages personalizadas para verificar las interacciones, personalizar las conversaciones y cerrar más transacciones.
Simplifica y asegura las transacciones y los pagos

Utiliza Apple Pay para ofrecer a tus equipos y clientes una forma sencilla de gestionar y realizar compras sin necesidad de procesadores de pago online.

Hand holding a phone with messaging bubbles

illustration two guys brofist phone connect

Facilita las conversaciones y mejorar las experiencias

Apple Pay permite realizar transacciones seguras en el chat

Utiliza hojas y procesos de pago conocidos para ofrecer promociones y códigos de cupones, indicar opciones de facturación y envío, y proporcionar actualizaciones del estado del pedido.

Los enlaces Rich conectan a los clientes con la información

Incorpora URLs en imágenes o vídeos que abren y muestran páginas del sitio web y devuelven a los clientes a la conversación.

Las aplicaciones personalizadas mejoran los chats y las experiencias

Integre funciones únicas para añadir más interactividad o activar sus interfaces nativas.

Los selectores simplifican las opciones y impulsan las selecciones

Los selectores de listas y horarios ayudan a los clientes a revisar fácilmente los surtidos, a elegir y a fijar los horarios.

Autentica clientes y compras

Pide a tus clientes que inicien sesión con credenciales para apoyar los casos de uso que necesitan seguridad y privacidad.

La creación de marca crea compromisos memorables

Aplica tu logotipo y esquemas de color para extender la identidad de la marca a las conversaciones dentro de la aplicación Messages.

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Conversation API

Una conversación. Un perfil de cliente. Una API. Todos los canales de mensajería que necesita.

Learn more

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Preguntas frecuentes

¿Qué es Apple Messages for Business?

Apple Messages for Business permite que tus clientes interactúen con tu negocio utilizando la aplicación Messages que está instalada en más de mil millones de dispositivos Apple en todo el mundo.

Los clientes pueden encontrarte fácilmente y obtener ayuda e información, preguntar sobre productos y servicios, programar citas y realizar compras directamente en Messages en su dispositivo Apple.
¿Es seguro Apple Messages for Business?

Apple es conocida por sus políticas de privacidad y esto incluye a Apple Messages for Business. Las empresas no pueden enviar mensajes promocionales no solicitados a los usuarios. Sólo los clientes pueden iniciar una conversación con su empresa. Una vez eliminada la conversación, tu empresa no puede restablecer el contacto con el cliente a menos que, o hasta que, el cliente vuelva a iniciar la conversación. Durante la conversación, la empresa no puede ver la información personal del cliente, como el nombre o el número de teléfono, a menos que el cliente decida compartirla.
¿Qué es un Messaging Service Provider o MSP?

Un Messaging Service Provider, o MSP, implementa la solución de servidor a servidor en su plataforma de mensajes que hace posible enviar y recibir mensajes y fotos, solicitar el pago a través de Apple Pay, proporcionar la consola de agente en vivo para interactuar con los clientes y direccionar los mensajes, y apoyar otra función. Wavvy Global, ahora parte de Sinch AB, es oficialmente un Message Service Provider para Apple Messages for Business desde 2019.
¿Cómo puedo empezar a utilizar Apple Messages for Business?

Apple Messages for Business sólo está disponible en este momento para los clientes existentes de Sinch durante un programa beta. Utiliza el formulario de esta página para ponerte en contacto con nosotros y obtener más información y hablar con uno de nuestros expertos.

Apple Messages for Business