Skip to main content
  • German
  • English
  • Español
  • Spanish, Mexican
  • Français
  • Portuguese, Brazil

Utility DE

  • Support (en)
    • Investor Relations (en)
    • Über uns
    • Karriere
    • Kunden-Dashboard
    • Legacy-Voice, Video und Verifizierung
    • Rich-Messaging
    • Cockpit
    • Extranet
SMS Messaging Service by Sinch

Main Navigation DE

  • Produkte
      • Column
        • Kanäle
          • SMS
          • MMS
          • RCS
          • WhatsApp
          • Facebook Messenger
          • Instagram
          • Alle Kanäle
        • Column
          • Mehrere Kanäle verbinden

            Halte die Dinge einfach und verbinde mehrere Kanäle mit einer Integration für ein Omnichannel-Messaging-Erlebnis.Halte die Dinge einfach und verbinde mehrere Kanäle mit einer Integration für ein Omnichannel-Messaging-Erlebnis.

          • Eigenständige Messaging APIs

            Wirf einen Blick auf unsere eigenständigen, sicheren Cloud-basierten Messaging APIs für Einzelkanalanforderungen

          • Verifikation per SMS

            Sichere Deine Customer Journey, indem Du die Konversionsrate erhöhst und die Abwanderung reduzierst.

      • Fallstudien
        • Kommuniziere über alle Kanäle hinweg

          All-in-One-Messaging über jeden mobilen Kanal

        • Mit Kunden in Kontakt treten

          Beginne noch heute eine bedeutungsvolle Konversation in Echtzeit mit Deinen Kunden

        • Verbessere Kundensupport und Kundenzufriedenheit

          Transformiere Deinen Kundenservice durch beziehungsfördernde Gespräche

      • Sprache & Video
        • Sprach-API

          Gestalte mit flexiblen und skalierbaren Lösungen genau den Anruffluss, den Du benötigst

        • In-App Videoanrufe

          Integriere ein nahtloses, anpassbares In-App-Videoerlebnis in Deine mobile und Web-App

        • In-App Sprachanrufe

          Integriere Sprache ganz einfach in Deine App für eine reibungslose Echtzeit-Kommunikation auf der ganzen Welt

        • STIR/SHAKEN

          Wehre Robocalls ab, erhöhe die Antwortrate bei Anrufen und gewinne das Vertrauen von Kunden

        • Nummernmaskierung

          Anonymisiere Anrufe und halte Nummern geheim, um Dein Unternehmen und Deine Kunden zu schützen

        • Verifizierung

          Verbessere die Sicherheit Deiner App mit skalierbaren Authentifizierungslösungen für Anrufe, die mit Blick auf Konvertierung entwickelt wurden

          Flash Call Telefonanruf

      • Fallstudien
        • Implementiere anonyme Anrufe

          Gewährleiste den Datenschutz zwischen Endnutzern und vermeide Umsatzeinbußen durch Nummernmaskierung oder In-App Anrufe

        • Skaliere Deine Sprachdienste

          Du bekommst eine komplette Sprachlösung von einem einzigen Anbieter, der Dir jeden beliebigen Anruftyp einrichtet, den Dein Unternehmen benötigt.

        • Zukunftssicherer Zugang zu Notdiensten

          Hilf Anrufern, den Notruf 911 zu erreichen und befähige die Ersthelfer, notleidenden Anrufern zu helfen

      • E-Mail
        • E-Mail

          Alle modernen E-Mail-Tools, die Du brauchst! Mailgun, Mailjet und Email on Acid

      • Fallstudien
        • QA-Rendering und Multiplattform-Vorschau

          Stelle sicher, dass Deine Botschaft wie beabsichtigt ankommt - egal bei welchem Kunden.

        • Gewährleiste Zustellbarkeit

          Unsere leistungsstarke E-Mail API lässt sich skalieren, um Milliarden von E-Mails zu versenden und sie schnell zuzustellen.

      • Konnektivität
        • Nummern

          Finde eine Nummer, die alle Deine geschäftlichen Anforderungen erfüllt

          Toll Free 10DLC Short Codes

      • Fallstudien
        • Erweitere Deine globale Präsenz

          Füge internationale und gebührenfreie Nummern für eingehende Anrufe, Zwei-Wege-Anrufe und Notfallhilfe hinzu.

        • Nummern mit Textfunktion

          Versende SMS- und MMS-Nachrichten von jeder lokalen 10-stelligen oder gebührenfreien Nummer mit P2P-Funktionen, die Mobilfunkanbietern Konkurrenz machen.

        • Unterstütze Dein Unternehmenswachstum

          Verbinde Nummern mit Sprachdiensten, Callcentern, Messaging, IoT-Lösungen, Fax und Notdiensten.

      • Verification
        • Verification API

          Multi-Faktor-Authentifizierung für sichere Anmeldungen und Logins

        • Data Verification

          Keine PIN, Null-Klick-Verifizierung mit bewährter Sicherheit

        • Verifizierung per Flash-Call

          Die schnellere und kosteneffizientere Alternative zur herkömmlichen Verifizierung per SMS

        • Verifizierung per SMS

          Einfache, sichere Benutzerauthentifizierung durch Textnachrichten

        • Verifizierung per Sprachanruf

          Universelle Verifizierung für Mobil- und Festnetznummern

      • Fallstudien
        • Erhöhe Sicherheit und Vertrauen

          Verbessere App-Sicherheit und schütze die gemeinsamen Daten Deiner Kunden mit skalierbaren Multi-Faktor-Authentifizierungslösungen

        • Gewährleiste globale Reichweite

          Verwende Telefonnummern als globale Benutzeridentität mit SIM-basierten Verifikationsmethoden

        • Verbessere die Akquisition

          Steigere die Konversionsraten in Deinem Signup-Flow mit flexibler und zuverlässiger Verifizierung von Rufnummern

      • Anwendungen
        • Kampagnen

          Skalierbare Mobile-Marketing-Lösungen für umfangreiche, personalisierte Kampagnen

        • Chatlayer

          Konversations-KI-Chatbot und Voicebot-Plattform

        • Contact Pro

          Sprache, Video, Chat, Messaging und E-Mail - alles in einer Cloud Contact Center Lösung

        • Messenger People

          Omnichannel-Messaging-Plattform für personalisierte Ansprache

      • Fallstudien
        • Gesprächsorientierte Betreuung

          Verbessere das Kundenerlebnis mit personalisiertem Echtzeit-Support

        • Gesprächsorientiertes Marketing

          Binde Kunden mit überzeugenden Messaging-Kampagnen über alle mobilen Kanäle ein 

        • Konversation im Handel

          Automatisiere die Customer Journey und biete ein einheitliches Kundenerlebnis

  • Finde alle Details auf unserer Englischen Website

CTA DE

  • Sprich mit einem Experten

CTA DE - Try for free

  • Kostenlos testen

Breadcrumb

  1. Sinch
  2. Terms of Service

Main Navigation DE

  • Produkte
      • Column
        • Kanäle
          • SMS
          • MMS
          • RCS
          • WhatsApp
          • Facebook Messenger
          • Instagram
          • Alle Kanäle
        • Column
          • Mehrere Kanäle verbinden

            Halte die Dinge einfach und verbinde mehrere Kanäle mit einer Integration für ein Omnichannel-Messaging-Erlebnis.Halte die Dinge einfach und verbinde mehrere Kanäle mit einer Integration für ein Omnichannel-Messaging-Erlebnis.

          • Eigenständige Messaging APIs

            Wirf einen Blick auf unsere eigenständigen, sicheren Cloud-basierten Messaging APIs für Einzelkanalanforderungen

          • Verifikation per SMS

            Sichere Deine Customer Journey, indem Du die Konversionsrate erhöhst und die Abwanderung reduzierst.

      • Fallstudien
        • Kommuniziere über alle Kanäle hinweg

          All-in-One-Messaging über jeden mobilen Kanal

        • Mit Kunden in Kontakt treten

          Beginne noch heute eine bedeutungsvolle Konversation in Echtzeit mit Deinen Kunden

        • Verbessere Kundensupport und Kundenzufriedenheit

          Transformiere Deinen Kundenservice durch beziehungsfördernde Gespräche

      • Sprache & Video
        • Sprach-API

          Gestalte mit flexiblen und skalierbaren Lösungen genau den Anruffluss, den Du benötigst

        • In-App Videoanrufe

          Integriere ein nahtloses, anpassbares In-App-Videoerlebnis in Deine mobile und Web-App

        • In-App Sprachanrufe

          Integriere Sprache ganz einfach in Deine App für eine reibungslose Echtzeit-Kommunikation auf der ganzen Welt

        • STIR/SHAKEN

          Wehre Robocalls ab, erhöhe die Antwortrate bei Anrufen und gewinne das Vertrauen von Kunden

        • Nummernmaskierung

          Anonymisiere Anrufe und halte Nummern geheim, um Dein Unternehmen und Deine Kunden zu schützen

        • Verifizierung

          Verbessere die Sicherheit Deiner App mit skalierbaren Authentifizierungslösungen für Anrufe, die mit Blick auf Konvertierung entwickelt wurden

          Flash Call Telefonanruf

      • Fallstudien
        • Implementiere anonyme Anrufe

          Gewährleiste den Datenschutz zwischen Endnutzern und vermeide Umsatzeinbußen durch Nummernmaskierung oder In-App Anrufe

        • Skaliere Deine Sprachdienste

          Du bekommst eine komplette Sprachlösung von einem einzigen Anbieter, der Dir jeden beliebigen Anruftyp einrichtet, den Dein Unternehmen benötigt.

        • Zukunftssicherer Zugang zu Notdiensten

          Hilf Anrufern, den Notruf 911 zu erreichen und befähige die Ersthelfer, notleidenden Anrufern zu helfen

      • E-Mail
        • E-Mail

          Alle modernen E-Mail-Tools, die Du brauchst! Mailgun, Mailjet und Email on Acid

      • Fallstudien
        • QA-Rendering und Multiplattform-Vorschau

          Stelle sicher, dass Deine Botschaft wie beabsichtigt ankommt - egal bei welchem Kunden.

        • Gewährleiste Zustellbarkeit

          Unsere leistungsstarke E-Mail API lässt sich skalieren, um Milliarden von E-Mails zu versenden und sie schnell zuzustellen.

      • Konnektivität
        • Nummern

          Finde eine Nummer, die alle Deine geschäftlichen Anforderungen erfüllt

          Toll Free 10DLC Short Codes

      • Fallstudien
        • Erweitere Deine globale Präsenz

          Füge internationale und gebührenfreie Nummern für eingehende Anrufe, Zwei-Wege-Anrufe und Notfallhilfe hinzu.

        • Nummern mit Textfunktion

          Versende SMS- und MMS-Nachrichten von jeder lokalen 10-stelligen oder gebührenfreien Nummer mit P2P-Funktionen, die Mobilfunkanbietern Konkurrenz machen.

        • Unterstütze Dein Unternehmenswachstum

          Verbinde Nummern mit Sprachdiensten, Callcentern, Messaging, IoT-Lösungen, Fax und Notdiensten.

      • Verification
        • Verification API

          Multi-Faktor-Authentifizierung für sichere Anmeldungen und Logins

        • Data Verification

          Keine PIN, Null-Klick-Verifizierung mit bewährter Sicherheit

        • Verifizierung per Flash-Call

          Die schnellere und kosteneffizientere Alternative zur herkömmlichen Verifizierung per SMS

        • Verifizierung per SMS

          Einfache, sichere Benutzerauthentifizierung durch Textnachrichten

        • Verifizierung per Sprachanruf

          Universelle Verifizierung für Mobil- und Festnetznummern

      • Fallstudien
        • Erhöhe Sicherheit und Vertrauen

          Verbessere App-Sicherheit und schütze die gemeinsamen Daten Deiner Kunden mit skalierbaren Multi-Faktor-Authentifizierungslösungen

        • Gewährleiste globale Reichweite

          Verwende Telefonnummern als globale Benutzeridentität mit SIM-basierten Verifikationsmethoden

        • Verbessere die Akquisition

          Steigere die Konversionsraten in Deinem Signup-Flow mit flexibler und zuverlässiger Verifizierung von Rufnummern

      • Anwendungen
        • Kampagnen

          Skalierbare Mobile-Marketing-Lösungen für umfangreiche, personalisierte Kampagnen

        • Chatlayer

          Konversations-KI-Chatbot und Voicebot-Plattform

        • Contact Pro

          Sprache, Video, Chat, Messaging und E-Mail - alles in einer Cloud Contact Center Lösung

        • Messenger People

          Omnichannel-Messaging-Plattform für personalisierte Ansprache

      • Fallstudien
        • Gesprächsorientierte Betreuung

          Verbessere das Kundenerlebnis mit personalisiertem Echtzeit-Support

        • Gesprächsorientiertes Marketing

          Binde Kunden mit überzeugenden Messaging-Kampagnen über alle mobilen Kanäle ein 

        • Konversation im Handel

          Automatisiere die Customer Journey und biete ein einheitliches Kundenerlebnis

  • Finde alle Details auf unserer Englischen Website
  • German
  • English
  • Español
  • Spanish, Mexican
  • Français
  • Portuguese, Brazil

Utility DE

  • Support (en)
    • Investor Relations (en)
    • Über uns
    • Karriere
    • Kunden-Dashboard
    • Legacy-Voice, Video und Verifizierung
    • Rich-Messaging
    • Cockpit
    • Extranet

CTA DE

  • Sprich mit einem Experten

CTA DE - Try for free

  • Kostenlos testen

Legal DE

  • DMCA
  • Messaging Compliance
    • Terms of Service
    • General Terms and Conditions
    • Messaging Supplemental Terms and Condition
    • Social Channels Supplemental Terms and Conditions
    • SAAS Supplemental Terms and Conditions
    • Data Protection Agreement
    • Messaging Service Level Agreement (SLA)
    • Verification Supplemental Terms and Conditions
    • Email Supplemental Terms and Conditions
    Terms of Service
    • Sinch Modern Slavery Statement
    • Sinch Tax Policy
    • Legal Compliance
  • Consulting Services Supplemental
  • Contact Pro Supplemental

Terms of Service

Version 5 - Date of release: 21 February 2022.

By signing up to our services (the “Services”) and affirming that you (the entity agreeing to the terms, “you” or “Customer”) agree to our terms of service through the sign-up process, you are entering into a master service agreement (the “Agreement”) with the legal entity set out below, which shall be referred to as “we”, “our”, “us” or “Sinch”.

The account creator represents and confirms to Sinch that you are the duly authorised representative and signatory of the Customer to act for and on behalf of the Customer to enter into the Agreement and accepts the General Terms of Services and all other terms, as set out bellow. All information provided is complete and accurate. The Agreement shall be effective on the date at which time the account is created and verified.

Sinch and Customer are together referred to as the “Parties” and each a “Party”.

If you are domiciled in: You are contracting with: Notices should be addressed to:
The United States of America or Canada Sinch America, Inc. (a Delaware corporation) Sinch America Inc., Legal Department, 3500 Lenox Rd NE, Ste. 1875, Atlanta, GA 30326, Georgia, USA
Europe Sinch Sweden AB Sinch Sweden AB, Legal Dept. Lindhagensgatan 74, 112 18 Stockholm, Sweden
Rest of the World Sinch UK Ltd. Sinch UK Ltd., Legal Department, 4th Floor, Cap House, 9-12 Long Lane, Barbican, London, EC1A 9HA, England

 

General

The Terms apply to you, your agents, any service provider(s) you work with, and any employees, representatives, agents, and suppliers (collectively “you” or “Company”). The terms of the Agreement are set out herein (the “Terms”) and as referenced below, and you agree to comply with the Terms. The Agreement is effective as of the date agreed to by you (“Effective Date”).

These terms, the applicable terms listed in the table below, any accompanying API documentation, and any applicable policies and guidelines are part of the Terms. To the extent applicable, the following terms are incorporated by reference into these terms and listed in order of precedence.

  • Data Protection Agreement
  • Messaging Supplemental Terms and Conditions
  • Social Channel Supplemental Terms and Conditions
  • SAAS Services Supplemental Terms and Conditions
  • Email Supplemental Terms and Conditions
  • General Terms and Conditions (“GTC”)
  • Service Level Agreement (“SLA”)

Additionally, you may have access to other tools and services provided by Sinch and its affiliates. Any use of such tools and services may be subject to separate terms and conditions, and shall take precedence over any of the terms listed above.

Unless expressly defined in the specific document or a contrary intention appears, capitalised terms defined in the Agreement have the meaning set out in the GTC.

This Agreement shall apply to any Services that Customer self-provisions through its access to  https://dashboard.sinch.com. Sinch may use its affiliates in connection with the performance of its obligations and exercise of its rights under the Agreement.

 

Commercial

The Customer will pay Sinch the fees and taxes and all other amounts payable to Sinch through prepayments made by the Customer on the Customer’s Account in the SINCH Dashboard. The fees shall be calculated in accordance with the rates and pricing which Sinch makes available to the Customer (by means determined by Sinch) from time to time. All Recurring Fees and One-Time Fees may be deducted in advance of the applicable Service being provided and all Non-Recurring Fees may be deducted after the applicable Service is provided. Payments received from the Customer will be deposited in the currency selected during Account creation as supported by Sinch. Sinch may deduct or offset from the Customer’s Credit Balance, any sums the Customer owes to Sinch, which may include but are not limited to fees and taxes, and in the currency selected by Customer and from the same Credit Balance. The Customer will not earn interest on any Credit Balance held by Sinch. The Customer will lose the right to any Credit Balance if the Agreement has been terminated and if Sinch is not reasonably able to refund the Credit Balance, e.g. by not receiving information of relevant bank account upon request.

SINCH may modify any fees in its sole discretion upon written notice, and in accordance with the terms of Section 13.5 of the GTC (Notices), the parties agree that for the purposes of notice under this Section, such notice may be given by email and that notice shall be deemed to have been given once the email is dispatched from the SINCH email server.

 

Term and Termination

The Agreement is in force until terminated by a Party (the “Term”). The Agreement may be terminated by each Party by giving ninety (90) days advance written notice to the other Party. The aforementioned notice period for termination by the Customer shall be subject to the Customer’s full payment of any and all fixed fees regarding Services ordered by Customer with a longer notice period than ninety (90) days.

Upon termination of any Service, all fees incurred relation to the terminated Service(s) shall become immediately payable and remaining fees charged until the end of the term.

 

Changes

Sinch reserves the right, in Sinch’s sole discretion and with or without notice from time to time, to modify or update any Services (including but not limited to the features, scope, reach and functionality). Additionally, Sinch may amend the Agreement (or any part thereof), and such amendment will take effect on the date Sinch designates (or upon expiration of the minimum period of notice Sinch is required to provide under applicable law). Upon the event that there is uncertainty regarding what version of the Agreement that applies between the Parties, the version published at https://www.sinch.com/terms-of-service/ at that point in time shall apply. Sinch specifically reserves the right to make changes to such terms of service by publishing a revised version at https://www.sinch.com/terms-of-service/ (or any successor URL Sinch determines) as may be updated by us from time to time. If an amendment to the Service Agreement or Services is to the Customer’s material detriment, the Customer may terminate either: (i) the affected Order; or (ii) the affected Service, upon written notice within thirty (30) days following the effectiveness of such amendment (or by the date which the Customer is entitled to terminate under applicable law).

 

Compliance

The Customer shall (and shall ensure that the Customer’s customers, Affiliates, employees, contractors and agents shall) ensure that all use of the Services and all Data complies with applicable laws and the Compliance Rules, including but not limited to export control laws and regulations, economic, trade and financial sanctions laws, regulations, embargoes, restricted state lists or restrictive measures administered. The Customer shall provide (and shall ensure that the Customer’s customers, Affiliates, employees, contractors and agents shall provide) all co-operation as is required by Sinch to enable Sinch to comply with requests and investigations by regulators, law enforcement agencies and Service Providers relating to the Services and Data. “Compliance Rules” shall mean that the Customer shall not download any software from Sinch relating to the data calling (in-app voice calling) services in any Restricted Countries. For the purpose of this Agreement, “Restricted Countries” shall mean People's Republic of China (including Hong Kong and Macau), Iran, the Democratic People’s Republic of Korea, the Russian Federation, and/or Syrian Arabic Republic. 

 

Governing Law and Dispute Resolution

The governing law and dispute resolution as set out in section 13 of the GTC shall apply between the Parties.

Home

Sprich mit einem Experten

Americas - Atlanta, GA, USA

+1 470 300 8394

Mon-Fri 9am-6pm EST

EMEA - Stockholm, Sweden

+46 8 446 828 03

Mon-Fri 9am-6pm CET

APAC - Singapore

+65 315 83155

Mon-Fri 9am-6pm UTC

Footer DE

    • Conversation API
    • Messaging APIs
    • Kanäle
    • Verification API
    • Virtuelle Nummern
    • Anruf-APIs
    • Kampagnen
    • Über uns
    • Karriere
    • Investor Relations
    • Sprich mit einem Experten

© 2022 Sinch All Rights Reserved

Footer Utility DE

  • Column
    • Datenschutz-Bestimmungen
    • Messaging-Compliance
    • Cookie-Erklärung
    • Nutzungsbedingungena

Social

  • LinkedIn
  • Youtube
  • Twitter
  • Facebook
  • Instagram