Darauf vertrauen deine liebsten Unternehmen

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Bequem und einfach: Nutzen Sie das volle Potenzial von WhatsApp und Co.

Mehr als zwei Milliarden Menschen weltweit nutzen WhatsApp, und der Messenger hat enorme Bedeutung für Unternehmen, insbesondere in Indien, Lateinamerika und Mitteleuropa. 

 

Wir haben Sinch Engage entwickelt, um insbesondere kleinen und mittelständischen dabei zu helfen, das volle Potenzial von Instant- Messenger-Anwendungen ausschöpfen zu können — skalierbar und professionell.

Mit Sinch Engage profitieren Sie von: 

  • WhatsApp-Marketing-Kampagnen mit einer Öffnungsrate von 95 Prozent und einer Klickrate von 35 Prozent 

  • fünfmal mehr gelöste Anfragen pro Stunde im Vergleich zur E-Mail oder Telefon 

  • Bis zu 35 Prozent Automatisierung Ihrer Anfragen durch einen First-Level-Chatbot 

 

 

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Built for professionals, by experts

Legen Sie in weniger als einer Stunde ohne Software-Installation los und verwalten Sie alle Nachrichten von nur einem Posteingang aus. Diese Funktionen werden Sie lieben:  

  • ein intuitives Live-Agenten-System, um 1:1-Gespräche übersichtlich zu managen 

  • Kampagnen-Tools zur Erstellung von personalisierten Newslettern über WhatsApp und mehr 

  • ein einfacher Drag-and-Drop-Chatbot-Builder zur einfachen Automatisierung von Unterhaltungen 

  • gebrauchsfertige Bot-Vorlagen für verschiedene Branchen wie Automobil, HR, Energie und mehr 

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Warum Kund:innen unsere mehrfach ausgezeichnete Plattform lieben

All-in-one

Verwenden Sie die beliebtesten Messenger-Apps — WhatsApp, Messenger, Apple Messages, Instagram, Telegram, Viber und mehr — in einer einzigen Anwendung! 

Einfach zu bedienender Chatbot

Heben Sie Ihre Kundenkommunikation mit einfacher Automatisierung auf die nächste Stufel! Mit unserem einfachen Drag-and-Drop-Chatbot-Builder können Sie auch ohne Programmierkenntnisse Expert:in werden. 

Für jeden Anwendungsfall

Vertrieb, Kundensupport oder Marketing: Wir haben für jeden Teil der Customer Journey eine Lösung! 

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Whatsapp
Facebook
Instagram
Message
Telegram
Viber
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Nutzen Sie die beliebtesten Messenger über die gesamte Customer Journey hinweg

Es sollte nicht schwierig sein, ein persönliches Gespräch mit Ihren Kund:innen zu beginnen — und mit uns ist es das auch nicht. 

Begeistern Sie Ihre Kund:innen auf den Messengern, die sie lieben — entlang der gesamten Customer Journey. 

Reagieren Sie mühelos auf Kundennachrichten und seien Sie rund um die Uhr erreichbar. Kombinieren Sie Live-Chats mit Automatisierungen und steigern Sie die Kundenzufriedenheit. 

Und das Beste daran? Sie können innerhalb eines Tages damit beginnen und sogar von Ihrem Desktop aus. 

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Wir erhalten etwa 3.800 Anfragen von Kunden über WhatsApp, von denen wir etwa 3.000 automatisch und mit großer Resonanz beantworten.
Albert Rösch
Leiter Serviceberatung

60%

weniger Rückrufe und 90 % Weiterempfehlungsrate

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Mit der Erhöhung der Lieferländer auf 120, war ein gezieltes kanalisieren und schnelles Abwickeln der Kundenanfragen erforderlich. MessengerPeople ist hierfür ein perfektes Tool und hat die Abläufe im Team wesentlich erleichtert.
David Kurzmann
CEO & Co-founder

50%

50% weniger Bearbeitungszeit pro Kundenanfrage und 70% weniger E-Mails

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Unser Geschäft würde ohne unseren WhatsApp-Service nicht funktionieren. 9 von 10 WhatsApp-Chats führen zum Kauf von unseren Produkten.
Erik Reintjes
Geschäftsführer

60%

return rate der Kunden, die im Vorfeld eine Beratung per WhatsApp erhalten haben

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WhatsApp reduziert den Bedarf an unnötigen Geschäftsprozessen und hilft uns, Betriebskosten zu sparen. Wir können unseren Kunden schnell helfen und Sinch Engage wird von unseren Mitarbeitern einfach und mühelos genutzt.
Stefan Gehrig
Head of Customer Service

85%

Kundenzufriedenheitsrate, Antwortzeit von einer Stunde für Kundenanfragen

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Alle Funktionen, die Sie für eine bessere Kundenbindung benötigen

Schneller Start

Mit unserer webbasierten Plattform können Sie sofort loslegen, ohne dass Sie die IT-Abteilung einschalten müssen! 

Multi-Messenger

Alle Messenger-Apps können über eine zentrale Schnittstelle verwaltet werden. Einfach und effizient! 

Integrationen

Alle wichtigen CRM-Integrationen können hinzugefügt werden, um Ihren Workflow reibungslos fortzusetzen. 

Aufgaben verwalten

Teilen Sie Ihren Agent:innen verschiedene Aufgaben und Rechte zu, damit ihr Team noch effizienter arbeiten kann.

Detaillierte Statistiken 

Behalten Sie Ihre KPIs im Blick! Mit unseren detaillierten Statistiken ist das ganz einfach. 

100 Prozent DSGVO-konform

Unser Datenschutz und unsere IT-Sicherheit entsprechen den höchsten Standards. Natürlich sind wir DSGVO-konform! 

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