Kundenservice ist jetzt so einfacher als je zuvor

Erfülle die Kundenerwartungen

Die Verbraucher kennen und lieben Messaging bereits - es ist bequem, schnell und individuell. 

Senke Deine Supportkosten

Nicht nur, dass Kunden Messaging bevorzugen - es bedeutet auch, dass Deine Agenten effizienter arbeiten, und das hilft Dir, die Kosten zu senken. 

Steigere die Effizienz mit KI

Lasse KI und Agenten zusammenarbeiten, um die Arbeit zu erledigen! Die automatische Übergabe sorgt dafür, dass sich Deine Mitarbeiter auf komplexere Aufgaben konzentrieren können. 

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Kunden möchten mit Deiner Marke so sprechen, wie sie mit ihren Freunden sprechen

Mit Messaging haben die Kunden das Gefühl, die Kontrolle über das Gespräch zu haben. Sie lieben die Geschwindigkeit und den Komfort. Versüße ihnen den Tag - nimm an unserem Early Access Programm teil! 

Kostenlos testen (en)
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Hallo! Ich bin auf der Suche nach einem Kleid mit Blumenmuster für eine Hochzeit nächsten Monat. Irgendwelche Empfehlungen?

Hallo Sara! Lass mich mal kurz nachsehen.

Danke für Deine Geduld! Hier sind ein paar Styles, die Dir gefallen könnten: 

Women in bold floral dresses
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Oh, ich liebe das Kleid Megan. Danke!

Contact ist das perfekte Tool für Kundenbindung und ein tolles Kundenerlebnis - die Transparenz und Effizienz des Tools haben unsere Arbeit sehr erleichtert.
Jonathan Attali
Leiter der Abteilung Marketing & Digital bei Zadig&Voltaire
Image showing Jonathan Attali from Zadig&Voltaire

Biete einen außergewöhnlichen Kundenservice und steigere Deine Effizienz

Einheitliche Ansicht

Reagiere auf Kunden mit einer einheitlichen Agentenschnittstelle, über alle Nachrichtenkanäle hinweg. So hat Dein Team immer den Kontext und die Historie zur Hand! 

Optimiere Ressourcen und Kosten

Reduziere die Betriebskosten mit intelligentem Routing und Tools, die für mehrere parallele Chats optimiert sind. 

Skaliere mit Conversational AI

Automatisierte Chatbots erleichtern die Skalierung, ohne dass Du auf einen hervorragenden Kundenservice verzichten musst! 

Nutze Dein bestehendes technisches System

Binde Deine eigenen integrierten Anwendungen in den Agentenarbeitsbereich ein, oder integriere externe Systeme mithilfe unserer umfassenden APIs. 

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Ermögliche umfassende Omnichannel-Erlebnisse im Kundenservice 
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Erstelle und liefere personalisierte mobile Messaging-Kampagnen, die das Markenerlebnis verändern. 
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Einbinden und Verwalten

Erstelle Kampagnen und Konversationen über mobile Kanäle mit interaktiven Formaten, Chatbots und reichhaltigen personalisierten Inhalten, die auf Deine Kunden zugeschnitten sind. 

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