Wir sind stolz darauf, mit führenden Organisationen zusammenzuarbeiten

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Instagram macht Conversational Commerce möglich

Biete erstklassigen Kundenservice

Stehe Deinen Kunden mit Echtzeit-Antworten über einen Chatbot zur Verfügung oder leite sie an einen Agenten weiter. Setze die Konversation nach dem Kauf fort. 

Baue bedeutungsvolle Beziehungen auf

Steigere die Markenbekanntheit, maximiere die Reichweite von Inhalten und fördere nutzergenerierte Inhalte. 

Verbessere das Kundenwissen

Optimiere die Customer Journey mit personalisierten Empfehlungen und integrierten Datenquellen. 

Steigere den Markenwert

Sende private Antworten an Kommentatoren, um mehr Nutzer zu gewinnen und wertvolles Feedback zu erhalten. 

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Steigere die Markentreue und das Engagement mit einem Fünf-Sterne-Kundenerlebnis

Verwalte eingehende Nachrichten, erstelle sofortige automatische Antworten, und erweitere die Reichweite Deiner Marke. Du brauchst keine Messaging-Experten in Dein Team aufzunehmen - die Instagram API kann in Deine bestehenden Tools oder eine Omnichannel-Messaging API integriert werden. 

Sprich mit einem Experten
Instagram handset ordering a pink shirt
Contact ist das perfekte Tool für die Kundenbindung und das Kundenerlebnis - die Transparenz und Effizienz der Tools haben unsere Arbeit so sehr erleichtert.
Jonathan Attali
Leiter der Abteilung Marketing & Digital bei Zadig&Voltaire
Image showing Jonathan Attali from Zadig&Voltaire

Ermögliche datengesteuertes Marketing und personalisierte Kundenbetreuung

Sinch ist ein Facebook Business Solutions Partner und bietet über unsere Conversation API Zugang zu Instagram Messages. 

Sprich mit einem Experten
Person looking at Instagram and holding a cat

Gewinne neue Kunden und binde bestehende Kunden stärker an Dich

1 Milliarde monatlich aktive Nutzer

Trete mit Deinen aktuellen und zukünftigen Kunden auf Instagram in Kontakt, um eine hervorragende Kundenbetreuung zu bieten und die Konversionen auf Deiner Website zu erhöhen. 

Steigere den Markenwert

Sende private Antworten an Kommentatoren, um mehr Nutzer zu gewinnen und wertvolles Feedback zu erhalten. 

Nahtlose Zwei-Wege-Kommunikation

Spare Zeit mit vorgeschlagenen Schnellantworten und automatisierten Abwesenheitsnachrichten. Schlage dynamisch Produkte und Dienstleistungen vor und behalte dabei den Kontext und die Kontinuität bei. 

Verbessere die Markenwahrnehmung

Antworte sofort auf Direktnachrichten, damit Du immer erreichbar bist. Lasse Dich benachrichtigen, wenn ein Kunde Dich in einem Beitrag erwähnt. Verkürze die Zeit für die Beantwortung von Kundenanfragen. 

Skalierbarer Service

Nutzer wenden sich über soziale Medien an Marken. Gehe sofort auf Kommentare, Fragen und Erwähnungen ein. Gebe weitergehende Anfragen an Dein Team weiter, nachdem der Bot die ersten Nachrichten gefiltert hat. 

Höre auf Deine Kunden

Nutzer wenden sich über soziale Medien an Marken. Gehe sofort auf Kommentare, Fragen und Erwähnungen ein. Gebe weitergehende Anfragen an Dein Team weiter, nachdem der Bot die ersten Nachrichten gefiltert hat. 

Erhöhe die Sichtbarkeit Deiner Marke

Conversational Commerce macht die Customer Journey nahtlos. Ermögliche es den Nutzern, Deinen vollständigen Produktkatalog zu sehen oder Deine Website zu besuchen. 

Einfache Integration

Mit unserer Omnichannel Conversation API kannst Du Deine Messenger-Anmeldedaten schnell einrichten. Die globalen Messaging-Experten von Sinch sind für Dich da! 

Setze Deine Daten ein

Gewinne Einblicke aus Engagement, Conversions und Benutzererwähnungen. Visualisiere Trends in Deinem CRM und verbinde Präferenzen mit Intentionen. 

Reichhaltige Medien

Sende und empfange Text, Bilder und Videos in einem umfangreichen Zwei-Wege-Chat. Reduziere den Zeit- und Arbeitsaufwand für Dein Kundenbetreuungsteam. 

Omnikanalfähig

Sei dort erreichbar, wo Deine Kunden sind. Erweitere Deine Reichweite auf WhatsApp, Messenger, SMS und mehr. 

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